«Наталья заехала в отель с ребенком 2 июля около 12.00. Утром 3 июля около 09.00 отельный врач осмотрел ребенка и обнаружил на теле девочки сыпь. После беседы с гостьей было установлено, что за время нахождения ребенка в отеле заражение какой-либо вирусной инфекцией невозможно, то есть инфекция была привезена извне, и ее симптомы отличались от высыпаний других детей в отеле. Врач отеля предположил, что у ребенка ветрянка и поставил руководство отеля в известность о том, что ребенок может заразить других детей. После консультации с врачом туристка захотела сменить отель, но передумала», - сообщил Асланоглу.
Несмотря на согласие выполнять рекомендации, туристка продолжала гулять по территории отеля, в том числе, среди абсолютно здоровых детей
По его словам, руководство отеля сообщило Наталье о том, что в отеле наблюдается инфекция, и ей было рекомендовано провести некоторое время в номере на карантине.
«Несмотря на согласие выполнять рекомендации, туристка продолжала гулять по территории отеля, в том числе, среди абсолютно здоровых детей. Администрация отеля уведомила туроператора о том, что хотела бы переселить ее в другой отель. После этого Наталья заявила, что у ее ребенка день рождения, и они хотели бы отпраздновать в отеле, а утром переселиться. Руководство отеля отправило в ее номер праздничный торт и воздушные шары. А 4 июля Наталья в агрессивной форме заявила, что не намерена покидать отель, и сообщила в российские СМИ о том, что в отеле «бушует инфекция», - рассказал директор отеля РИА «Новости».
Как сообщала газета ВЗГЛЯД, в пятницу российская туристка сообщила, что ее заставили покинуть отель. «Выселение прошло в грубой форме. Я вышла на прогулку с детьми за территорию отеля, и обратно меня отказалась пускать охрана», – рассказала она.
А 4 июля Наталья Федулина рассказала, что проживающие в отеле дети подвержены непонятной вирусной инфекции, которая сопровождается температурой и сыпью. «Вирусу подвержены дети – у них сначала появляется сыпь, затем на третий день поднимается температура и заболевает горло, как при ангине», – рассказывала Федулина.
Путешественница сообщила, что даже местное население уже знает о том, что в гостинице Sirene Belek Golf&Wellness Hotel в массовом порядке болеют дети. Однако российский туроператор Tez Tour, предоставляющий путевки в зараженный отель, не оповещает о ситуации своих клиентов. «Туроператор, который продает туры в этот отель, не оповещает гостей отеля об опасности заболевания», – посетовала Наталья Федулина.
Между тем на сайте Top Hotels еще 25 июня было размещено объявление от имени руководства гостиницы Sirene Belek Golf&Wellness Hotel, в котором сообщалось, что в течение последней недели у отдыхающих на их территории детей было обнаружено заболевание вирусного характера. «Дорогие гости, в течение последней недели у небольшого количества детей русскоговорящих гостей нашего отеля было обнаружено некое заболевание вирусного характера, передающееся от ребенка к ребенку. После прохождения определенного курса лечения выздоровление наступает в течение четырех–пяти дней», – говорится в сообщении.
5 июля пресс-секретарь Российского союза туриндустрии (РСТ) Ирина Тюрина рассказала, что после изучения проб воды и еды из отеля Sirene Belek Golf & Wellness выяснилось, что инфекция была завезена кем-то из детей со стороны. «В турецком отеле Sirene Belek Golf & Wellness в Белеке, где заразились российские дети, были взяты пробы воды и еды, никакого источника инфекции в отеле не было обнаружено. Это инфекция, завезенная кем-то из детей со стороны», – сообщала Тюрина.
По ее мнению, началось все с того, что приехал ребенок, у которого закончился инкубационный период, и он заболел, тем более что другой климат, другое питание тоже сыграли свою роль. «Обнаружив инфекцию, детей изолировали на три дня в номере, давали лекарства, лечили, просили не выходить, еду приносили в номер. Симптомы проходили и вспыхивали снова, таким образом, эта история продолжается уже две недели», – рассказывала она.
По мнению пресс-секретаря РСТ, история с комментарием одной из мам заболевшего ребенка запутана. «Мама просто не разобралась в ситуации, ее хотели изолировать с ребенком в отдельном подготовленном номере, потому что было подозрение на ветрянку, которая, как нам всем известно, имеет свойство быстро распространяться», – уточнила Тюрина.
«Возможно, она испугалась, поэтому так отреагировала, и ее можно понять. В любом случае надо работать с туристами так, чтобы они знали, что это забота, а не нападение, ведь ее никто не собирался выселять или выгонять», – добавила она.
Уполномоченный при президенте России по правам ребенка Павел Астахов сообщил, что направил официальное обращение генеральному прокурору России Юрию Чайке в связи с ситуацией с заболеванием российских детей на турецком курорте Белек.