Игорь Мальцев Игорь Мальцев Главное – не пустить старость в голову

Мы наблюдаем реальный прорыв в теме, которую по привычке называем «старостью». Кстати, и слово-то это уже стараются не использовать – так же, как «бабка», «дед», – хотя бы в образованной среде, потому что оно уже несет негативные коннотации.

13 комментариев
Анна Долгарева Анна Долгарева Как один панк десять лет сопротивлялся Украине

Мы стали забывать, что такое настоящий панк. А новые несогласные заменили его лайтовым протестом на соевом латте. Оппортунизмом на минималках, когда максимум твоего сопротивления – это уехать за границу и давать концерты русскоязычной диаспоре.

6 комментариев
Игорь Караулов Игорь Караулов Удобство маркетплейсов имеет свою цену

Отправной точкой для развития маркетплейсов стало вынужденное упрощение, обеднение социальной ткани. Платформенная модель продаж символически отчуждает товар от его реального продавца. Работник ПВЗ также не равен продавцу в традиционном магазине, его социальная роль проще.

34 комментария
13 ноября 2006, 12:03 • Общество

Опасная техника

Новая техника может быть опасна для ее хозяев

Tекст: Владимир Степанов

Проблемы, возникающие при использовании новых технологий и устройств, способны довести человека до серьезного стресса, а общение со службой технической поддержки может только усугубить ситуацию. Опрос владельцев гаджетов выявил, что когда люди не находят общий язык с техникой и друг с другом, у них нередко начинаются головные и сердечные боли, а также бессонница.

Как показывают практика и недавнее исследование, проведенное Harris Interactive и RightNow Technologies, многие испытывают приступы ярости, плачут и впадают в истерику когда что-то не ладится, к примеру, с компьютером.

До белого каления людей доводит тот факт, что они не могут дозвониться в службы поддержки, а также то, что специалисты не приходят в оговоренное время

Не найдя ответов в инструкциях по эксплуатации, владельцы гаджетов обрывают телефон службы техподдержки и донимают специалистов, что, если верить авторам доклада, может свести с ума любого.

Из 2551 американцев, принявших участие в исследовании, почти 85% признались в том, что высокотехнологичные устройства часто достают их так, что они раздражаются, начинают кричать и ломают попадающиеся под руку предметы. После такого у них нередко болит голова, сердце или наступает бессонница. Около половины опрошенных рассказали, что до белого каления их доводит тот факт, что они не могут дозвониться в службы поддержки, а также то, что специалисты не приходят в оговоренное время.

Самыми проблемными продуктами, по результатам опроса, стали компьютеры, цифровые видеокамеры и фотоаппараты и DVD-плееры. Авторы считают, что в эту группу смело можно отнести Интернет и мобильные устройства. Самыми простыми и понятными в использовании многие назвали плеер Apple iPod и игровую приставку Sony PlayStation, сообщает USA Today.

Компаниям эксперты советуют составлять списки ответов на самые часто задаваемые вопросы на сайте. Это, по их оценкам, поможет сократить наплыв входящих звонков на 50–70%.

RightNow Technologies также дает несколько советов пользователям о том, как сделать так, чтобы проблема решилась быстрее. Например, при запросах по электронной почте рекомендуется присваивать письму высокий приоритет и добавлять в теме слово «срочно».

А при общении с сотрудником компании по телефону следует запомнить или записать его имя и почаще использовать его в разговоре.

Справка Википедии: гаджет (англ. gadget – приспособление) – техническая новинка (в том числе с цифровыми технологиями), доставляющая удовольствие ее владельцу и служащая для повышения социального статуса ее обладателя. Портативность – атрибут большинства гаджетов. Традиционно гаджетом считается карманный компьютер и сотовый телефон с добавочными функциями вроде распознания текстового ввода, органайзера, текстового и графического редактора или выдвигающейся клавиатуры.

Наиболее известны авторучки с набором электронных услуг (шариковая ручка как телефон, фотокамера и т.п.), радиоприемники с дополнительными функциями, ноутбуки, часы, браслеты, электронные книги, ночные светильники со звуковыми эффектами, определители эмоций, универсальные плееры для презентаций и др.

В последнее время среди молодежи развитых стран (США, Япония и ЕС) наибольшую популярность получили так называемые образовательные консоли с сенсорными экранами (LeapFrog и др.).

Сегодня гаджетом можно считать любой цифровой прибор с виртуальной клавиатурой. Появление и функциональный потенциал гаджетов предсказаны в произведениях киберпанка.