23 марта, четверг  |  Последнее обновление — 23:07  |  vz.ru

Главная тема


Смерть Вороненкова выгодна противникам Путина

церемония в белграде


Советский ЗРК, сбивший американский самолет-невидимку, стал памятником

торговые войны


Турция озвучила подоплеку запрета на импорт российского зерна

ключевой энергоноситель


Минфин ждет падения цен на нефть

РС-28 «Сармат»


Перенесены испытания новейшей российской МБР

«достиг предела»


В Пентагоне заявили об утрате танками «Абрамс» мирового лидерства

океанографическое судно


«Янтарь» зачистил от секретов утонувшие в Средиземном море истребители «Адмирала Кузнецова»

«мы создали аналог»


Набиуллина объявила о нейтрализации угрозы отключения России от системы SWIFT

«вмешательство России»


Русские имеют наглость игнорировать американскую паранойю

Это Беларусь, детка!»


Татьяна Шабаева: Особого рассказа заслуживает, как представляет себе молодое поколение свою белорусскую уникальность

торговая блокада


Денис Селезнев: Почему украинская власть рушит собственную экономику

убийство вороненкова


Общественное мнение: Никогда не говорить в интервью фразу «меня убьет Путин/КГБ/ФСБ»

на ваш взгляд


Какие эмоции вызвало у вас решение Киева запретить российской представительнице участвовать в Евровидении?


При контроле важно качество, а не количество

Антон Любич, экономист
   20 июня 2016, 16:50
Фото: из личного архива

Версия для печати  •
В закладки  •
Постоянная ссылка  •
  •
Сообщить об ошибке  •

Чудовищная трагедия произошла в Карелии. При не выясненных до конца обстоятельствах группа школьников вышла на лодках и рафтах в плавание по Сямозеру, где попала в шторм. Четырнадцать школьников погибли, пять человек задержаны – их подозревают в оказании услуг, не отвечающих требованиям качества.

«Расплодившиеся, как грибы после дождя, проверки не спасли жизни детей»

Какова реакция? Еду я и слушаю «Вести FM»: политолог Сергей Михеев пытается убедить меня, что не хватает нам контролеров в стране. Еще бы парочку проверок для турлагеря, и тогда бы точно не случилось трагедии! Ни секунды не сомневался, что этот лозунг поднимут на знамена определенные силы. Но, убежден, повышать нужно не количество, а качество контрольной деятельности!

Первый вопрос, который меня интересует – а сколько проверок приходило в этот лагерь? Уверен – десятки. Каждый месяц. Прокуратура. Санэпидемстанция. Пожарные. И так далее. И тому подобное. И каков результат?

Фото

Лагерь, с воспитанниками которого произошла беда, закрыт
Лагерь, с воспитанниками которого произошла беда, закрыт
Помните, как у нас в Перми в «Хромой лошади»: туда контролеры тоже ходили с заметной регулярностью. Уверен, результат проверок был достигнут – протоколы выписаны, штрафы и не только штрафы оплачены.

Расплодившиеся, как грибы после дождя, проверки не спасли жизни детей. Это первый и нелицеприятнейший вывод для тех, кто мыслит, как Михеев.

Если контролер думает не о том, каково качество услуги, а о том, сколько в бюджет уплачено штрафов, то вполне возможно, что контрольная деятельность будет приносить фискальный эффект, но, вероятно, не будет демонстрировать такой же эффективности в части качества подконтрольных услуг.

Второй вопрос, который меня интересует: как дети там оказались?

Так уж получилось, что я отдыхал в Карелии совсем недалеко от места трагедии – на реке Шуя. За свои деньги. И с трудом представляю, чтобы инструкторы повели меня на опасный участок, не удостоверившись, что требования безопасности соблюдены.

И не потому, что так в пункте «ж» какой-то инструкции написано, как кажется Михееву, а потому что их доход зависит от отзывов туристов и от того, чтобы у них с туристами ничего плохого не случалось от слов «вообще» и «никогда».

В турлагере на Сямозере отдыхали школьники, путевки которых оплачивало правительство Москвы на основе тендера. И вот здесь уж развернуть бы пыл желающих что-нибудь проверить!

Насколько тендер был открытым, независимым, конкурентным, как завоевал в нем победу тот, кто эту победу завоевал? И очередной нелицеприятный вопрос: сегодня главная задача тендера – выявить лицо, которое предложит наименьшую цену. А как при этом быть с качеством?

Нет в нашем богоспасаемом Отечестве проблемы недостатка контролеров! У нас есть проблема эффективности контрольной деятельности: не прослеживается закономерности между проведением проверок и улучшением качества оказания подконтрольных услуг.

Поменяйте систему мотивации – и поменяются подходы контролеров: не количество «выявленных нарушений» должно приводить к поощрению контролера, а сокращение числа происшествий в контролируемой области. И тогда пропадут нелепые штрафы, но зато реально опасные для населения объекты будут закрываться.

Такой опыт уже был в Пермской области в начале 2000-х годов. Тогда инспекторы ДПС начали получать премии не за количество выписанных штрафов, а за снижение количества ДТП. В результате вместо того, чтобы выставлять сперва нелепый дорожный знак, а потом, спрятавшись в ближайшие кусты, выискивать опрометчивых «нарушителей», инспекторы стали наблюдать, например, за качеством дорожного покрытия и наказывать стали дорожных строителей. Такое развитие событий кого-то не устроило, и эксперимент был свернут. Но память о нем жива.

Неэффективный контроль отнюдь не безобиден. Он отвлекает ресурсы, которые иначе были бы направлены на улучшение качества услуг. Инструктор тратит время на оформление бумажек, а не на проверку амуниции.

Деньги уходят на штрафы и не только штрафы, вместо того, чтобы тратиться на меры, направленные на фактическое повышение безопасности. Вот в Перми случилось очередное массовое отравление в шаверме: что, туда санэпидемстанция не приходила? Приходила. Но почему-то качество продуктов от этого не повысилось.

Нельзя позволить использовать человеческую трагедию как повод для поиска ведьм и наказания стрелочников. Пора вместо этого заняться наконец устранением причин, приведших к очередной трагедии.


Вы можете комментировать материалы газеты ВЗГЛЯД, зарегистрировавшись на сайте RussiaRu.net. О редакционной политике по отношению к комментариям читайте здесь

Другие мнения

Татьяна Шабаева: Прославление белорусской уникальности

За без малого три десятилетия жизни врозь выросло поколение, для которого русские – пусть родственный, но отдельный народ. Особого рассказа заслуживает, как представляет молодежь свою белорусскую уникальность. Подробности...

Общественное мнение: Кто бы ни убил Вороненкова, этого следовало ожидать

Мораль же истории в том, что лучше быть живым и сидеть на нарах, чем умереть пешкой в чужой политической игре в эмиграции. Век беглых депутатов без солидной крыши очень недолог. Подробности...
Обсуждение: 21 комментарий

Иван Лизан: В Харьковскую область пришла война

В Харьковскую область пришла война с взрывами, осколками и сидением в подвалах. Был ли это умысел армейского руководства ВСУ, цель которого – скрыть что-то на складах, или же диверсия со стороны военнослужащих ЛДНР и России? Подробности...
Обсуждение: 6 комментариев

Михаил Герштейн: Все врут

Позавчера и вчера все СМИ радостно обвиняли Трампа и его команду в постоянном вранье, воодушевленно ссылаясь, по словам CNN, на «сенсационные» откровения директора ФБР. Сегодня ситуация внезапно изменилась. Подробности...
Обсуждение: 13 комментариев

Александр Чаусов: Самойлова споет еще не раз и не два

Самойловой есть чем гордиться: самим фактом своего присутствия она так наглядно продемонстрировала всему миру, чего стоят «западный гуманизм» и прочие европейские ценности, как это практически никому до нее не удавалось. Подробности...
Обсуждение: 9 комментариев

Денис Селезнев: Почему украинская власть рушит собственную экономику

Люди, которые искренне удивляются тому, как нынешняя украинская власть и патриотические круги крушат собственную экономику, не понимают идейной, да и экономической подоплеки происходящих событий. Подробности...
Обсуждение: 42 комментария

Андрей Айвазов: Вход – рубль, выход – два

Ситуацию с Brexit можно сопоставить с конфликтом в семейной паре: Германия считает, что нельзя разводиться, поскольку это финансово невыгодно, Британия хочет свободы и новых возможностей, которые отказ от ЕС может дать. Подробности...

Андрей Рудалев: Ледяной человек

23 марта исполняется 110 лет со дня кончины идеолога Российской империи Победоносцева. Он всего десятилетие не дожил до рубежного 1917-го. Но так ли он от него далек, не является ли этот революционный год и плодом его рук? Подробности...
Обсуждение: 71 комментарий

Дмитрий Орлов: Праймериз «Единой России» – выбор модели и предвыборная интрига

В регионах, в которых в сентябре пройдут резонансные выборные кампании, предварительное голосование «Единой России» может стать одним из главных событий весны. Интенсивность внутрипартийной конкуренции будет весьма высока. Подробности...
Обсуждение: 14 комментариев

Василий Колташов: Ужасный кошмар

В случае победы Марин Ле Пен выход Франции из ЕС можно считать неминуемым. Вслед за этим французское правительство будет подталкивать к выходу из этого Союза всех, кто некогда первым в него вошел. Возникнет новый объединенный рынок. Подробности...
Обсуждение: 19 комментариев
 
 
© 2005 - 2016 ООО Деловая газета «Взгляд»
E-mail: information@vz.ru
.masterhost Apple iTunes Google Play
В начало страницы  •
Поставить закладку  •
На главную страницу  •
..............