В феврале 2016 года Цориев забронировал на лето того же года пять билетов для своей семьи на авиарейс Екатеринбург – Тбилиси и обратно. Однако за два дня до вылета екатеринбуржец случайно увидел на сайте авиакомпании информацию об отмене рейса, сообщает издание 66.ru.
Поскольку изменить дату поездки было невозможно, Цориев с супругой был вынужден приобрети билеты повторно, теперь у компании FlyDubai с пересадкой в Дубае. В Россию семья врача из Екатеринбурга прилетела на самолете «Уральских авиалиний», но и там не обошлось без проблем, поскольку рейс задержали на 10 часов.
В результате екатеринбуржец обратился в суд с иском на компанию «Уральские авиалинии», потребовав вернуть 103 тыс. рублей, потраченные на отмененный рейс из Екатеринбурга в Тбилиси, штраф в 51 тыс. рублей, неустойку в 31 тыс. рублей, плюс средства, потраченные на питание в Дубае.
В итоге суд обязал «Уральские авиалинии» выплатить Цориевым 240 тыс. рублей.