В объединении туроператоров отметили, Швейцария усложнила процедуру выдачи документов до максимума и поменяв визового посредника в России. «Для туроператоров и туристов - это новые проблемы и угроза срыва оплаченных туров», - сказали ИТАР-ТАСС в РСТ.
В союзе отметили, что «сайт новой компании - визового посредника - сложен, навигация не продумана, а нужная информация спрятана в самые неожиданные места».
«Размер визового сбора, который должен помещаться в рубрику «Визовые сборы», почему-то отправлен в «Часто задаваемые вопросы», однако размер визового сбора - это не просто вопрос любопытного пользователя, это базовая информация, необходимая каждому соискателю», - подчеркнули в объединении.
Кроме того, список необходимых документов выдается лишь после заполнения формы с основной информацией о соискателе, но это еще не визовая анкета - те же сведения придется вводить снова. Для того, чтобы вообще получить хоть какую-то информацию, сначала нужно завести на сайте аккаунт, но и после этого пароль принимается через раз, сообщили в союзе.
Помимо всего прочего, теперь консульства Швейцарии в России требуют перевода справки с места работы на русский язык, при этом не известно, нужно ли нотариальное заверение либо же можно перевести ее самому.
Кроме того, как добавили в РСТ, прежний список городов, где можно было подавать документы на визу в Швейцарию (Москва, Владивосток, Екатеринбург, Иркутск, Казань, Калининград, Красноярск, Мурманск, Нижний Новгород, Новосибирск, Омск, Ростов-на-Дону, Самара, Санкт-Петербург, Сочи, Уфа, Хабаровск) сократился до пяти. Это Москва, Санкт- Петербург, Новосибирск, Ростов-на-Дону и Екатеринбург. Жителям других городов теперь необходимо пользоваться дорогостоящими услугами DHL, сообщили в союзе.
«На фоне приближающихся майских праздников и повышенного спроса на визы это все равносильно катастрофе. Всем, кто планирует оформлять визу на весну-лето, стоит подавать документы как можно скорее», - рекомендовали в РСТ.
Ранее российские туроператоры из-за смены визового центра Великобритании многие россияне не получили вовремя визы, в связи с чем ведущие туроператоры по британскому направлению обратились в посольство этой страны с коллективной жалобой.
Во вторник Российский союз туриндустрии (РСТ) сообщил, что в Великобританию из-за отсутствия виз не смогли улететь минимум 118 россиян, претензии туроператоров к работе британских визовых служб в Москве идут по восходящей.
В РСТ подчеркнули, что «нынешнюю ситуацию, как ни странно, можно было спрогнозировать: когда в феврале стало известно, что британские власти часть заявлений собираются направлять на рассмотрение непосредственно в Великобританию, у многих игроков рынка возник вопрос, как это повлияет на сроки рассмотрения виз». Стандартно эта процедура занимает около 15 рабочих дней.
В свою очередь в посольстве Великобритании объяснилимассовый отказ в визах россиянам рядом технических проблем с обработкой визовых заявлений. В диппредставительстве принесли извинения за технические неполадки и заверили, что визовые службы делают все зависящее от них, чтобы нормализовать процесс как можно скорее.