«Все туристы, большинство которых школьники, должны были вылететь в Англию еще в минувшие выходные, однако остались дома из-за невыхода британской визы. У нас есть подтверждение о 118 случаях, но, скорее всего, цифра гораздо больше», - сказали в РСТ.
#{interviewsociety}При этом в союзе отметили, что «это не отказы в получении визы - сданные в срок документы не были готовы к дате вылета за границу».
В РСТ подчеркнули, что «нынешнюю ситуацию, как ни странно, можно было спрогнозировать: когда в феврале стало известно, что британские власти часть заявлений собираются направлять на рассмотрение непосредственно в Великобританию, у многих игроков рынка возник вопрос, как это повлияет на сроки рассмотрения виз». Стандартно эта процедура занимает около 15 рабочих дней, уточняет ИТАР-ТАСС.
Тогда же туроператоры получили заверение от британской стороны, что на пересылку дополнительного времени не потребуется, рассказали в РСТ. Однако все туристы, чьи паспорта не были выданы на вылеты 21-22 марта, подавали их еще 20-25 февраля. При этом по неизвестной причине документы, сданные в более поздние даты, уже находятся на руках у их владельцев, добавили в союзе.
Авиакомпания British Airways пошла навстречу пострадавшим пассажирам и согласилась изменить дату вылета с минимальной доплатой, однако британские гостиницы оказались настроены более жестко и выставили туроператорам 100-процентные штрафы за аннуляцию номеров.
При этом, как сообщили в РСТ, в настоящее время большинство невылетевших туристов изъявили желание ждать выхода виз и все-таки выехать в Англию. Отказов от туров, что подтверждается туроператорами, пока не очень много.
В любом случае, по словам туропаторов, «проблем было бы меньше, если визовики общались в форме открытого диалога, а не ограничивались формальными отписками, тогда турфирмы могли бы предложить своим клиентам перенести поездки на конкретный срок».
Для британских визовых служб подобные ЧП - не редкость. Задержки паспортов случались и в прежние годы, но чаще всего свою роль играл активно растущий турпоток. Но из-за роста курса евро по отношению к рублю спрос на Великобританию, остался, в лучшем случае, на уровне прошлого года.
И если работа визовых служб не нормализуется уже в ближайшие дни, перед майскими праздниками, когда спрос на поездки резко возрастает, ситуация может повториться для значительно большего числа туристов, отмечают в союзе.
В РСТ выразили надежду, что «вопрос с выдачей виз будет решен в ближайшие несколько дней».
По данным Ростуризма, в прошлом году Великобританию посетило 187 тыс. российских туристов, что на 14% больше показателя 2012 года.
Напомним, на прошлой неделе пресс-служба британского посольства сообщила, что с 20 марта на территории России будут закрыты визовые центры Великобритании.
Источник в диппредставительстве пояснил, что центры не закрываются, а меняется лишь провайдер услуг, адрес, но все типы и объемы виз сохраняются. Он добавил, что это технический момент. Отметим, что в конце прошлого года сообщалось о проведении профилактических плановых мероприятий в визовых центрах.