Комиссия взимается за оплату услуг ЖКХ по единому платежному документу, включающему суммы за содержание и ремонт общего имущества дома, а также коммунальные услуги. Кроме того, комиссия распространяется на платежи за электроэнергию, которые часть жителей Юго-восточного и Восточного автономных округов города Москвы оплачивает в пользу ООО «Русэнергосбыт-М», так как у этой части населения расчеты по электроэнергии входят в единый платежный документ.
Вместе с тем комиссия не будет взиматься при оплате электроэнергии в пользу ОАО «Мосэнергосбыт» и услуг ОАО «МГТС».
Удаленные каналы самообслуживания Московского банка Сбербанка России включают в себя информационно-платежный терминалы, банкоматы, системы «Сбербанк-онлайн», «Мобильный банк», долгосрочные поручения (клиент оформляет с банком договор, и банк ежемесячно перечисляет со счета клиента обговоренные платежи).
Ранее Сбербанк в соответствии с постановлением правительства Москвы взимал комиссию за оплату услуг ЖКХ не с граждан, а с поставщиков услуг, передает «Интерфакс».