Подтвердивший информацию директор по развитию финансовых и платежных сервисов Wildberries Дмитрий Колесников отметил, что Wildberries не может напрямую обрабатывать операции по картам Visa и Mastercard, выпущенным в России, передают «Ведомости».
Таким образом, введение комиссии является вознаграждением банка, который обрабатывает платеж, заключил он.
Между тем в Госдуме считают, что Wildberries не имел законных оснований вводить комиссию для покупателей с картами Visa и Mastercard. Как считает зампред комитета Госдумы по экономической политике Михаил Делягин, маркетплейс попросту «отжимает деньги у покупателей».
«Судя по скандалам, Wildberries просто привык развиваться за счет грабежа своих деловых партнеров, за счет ужесточения условий для тех, кто продает товары и тех, кто организует пункты выдачи заказов», – сказал депутат «Газете.Ru».
По словам Делягина, Wildberries обнаружил, что он продает товары дешевле, чем другие маркетплейсы, однако это было его конкурентным преимуществом. Вместе с тем риск приобрести на этом маркетплейсе товар ненадлежащего качества, по его оценке, выше, чем в других онлайн-магазинах. В глазах покупетелей, тем не менее, этот риск компенсировался низкой ценой, которая теперь вырастет на 3%, добавил Делягин.
Ранее служба безопасности Wildberries сообщила о нелегальных способах продвижения с привлечением внешних сервисов на маркетплейсе.