Исполнительный директор Ассоциации туроператоров России (АТОР) Майя Ломидзе сообщила, что в связи с объявлением об открытии Турции и возобновлением рейсов Москва – Анталья российские туристы начали менять путевки на отечественные курорты на турецкие, передает РИА «Новости». Однако она отметила, что пока осуществить это проблематично.
«Все зависит от каждого конкретного случая, какие в договоре у туриста с туристическим агентством условия прописаны. В зависимости от этого, туроператор может или не может аннулировать путевку и предложить новый вариант – в Турцию», – говорит Канторович.
Он уточняет, что если путевка намечена через месяц и позже, то, скорее всего, поменять направление поездки будет возможно. Но если же тур намечен на ближайшее время, то вряд ли отдыхающему удастся изменить место отдыха. Сложность такого «обмена» состоит в том, что зачастую туроператоры не просто бронируют билеты на конкретные даты поездки и отель, а вносят предоплату или оплачивают их полностью. Из-за этого вернуть полную стоимость поездки очень сложно.
«Нужно смотреть свой договор. Все зависит от того, оплатил турист уже тур или нет, когда у него, согласно документу, наступают штрафные санкции, на что он имеет право. Если он не имеет права сдать путевку, то все равно это еще не приговор, нужно пытаться говорить с компанией, возможен ли какой-то обмен. Если у них опции есть, то они пойдут навстречу, потому что туристов сейчас мало, и за каждого из них туроператор держится», – заключил первый вице-президент АТОР.
Ранее вице-премьер Татьяна Голикова сообщила, что оперштаб по борьбе с распространением коронавируса принял решение возобновить авиасообщение с рядом стран, в том числе с Турцией, США, Болгарией, Италией и Кипром. Возобновление и увеличение числа перелетов произойдет с 28 июня.