«Потребители туристских услуг, срок предоставления которых не наступил, принявшие в связи с наступлением вышеуказанных обстоятельств решение о расторжении договора о реализации туристского продукта до начала путешествия, имеют право требовать в судебном порядке возвращения 100% денежной суммы, уплаченной по договору, на что прямо указывается в абзаце 5 статьи 14 Закона об основах туристской деятельности», - приводит сообщение Роспотребнадзора РИА «Новости».
В данной ситуации, как отмечают в надзорном ведомстве, «неявку туриста в аэропорт, равно как и невылет явившихся для путешествия туристов можно рассматривать как форму заявления о расторжении договора посредством совершения конклюдентных действий со стороны туриста и туроператора соответственно».
В ведомстве также напомнили, что Роспотребнадзор (его территориальные органы) до принятия решения судом первой инстанции могут вступать в дело по своей инициативе или по инициативе лиц, в нем участвующих, для дачи заключения по делу в целях защиты прав потребителей.
Как сообщала газета ВЗГЛЯД, на фоне «закрытия» сначала Египта, а теперь и Турции у отечественных туристов остается небогатый выбор: доплатить и съездить в более дорогие страны, закрыть глаза на недостатки отечественного сервиса, остаться дома или ждать акций, которые наверняка будут предлагать туроператоры, пытаясь остаться на плаву.
В среду в АТОР сообщили, что все российские туроператоры отменяют чартеры в Турцию и прекращают продажу туров в эту страну. При этом досрочно вывозить из Турции туристов не планируется.
До этого глава Ростуризма Олег Сафонов сообщил, что доходы от приезда россиян в Турцию ежегодно составляют порядка 10 млрд долларов.
Пресс-секретарь РСТ Ирина Тюрина сообщила, что предварительно в Турцию продано около 4 тыс. туров. Глубина продаж туров в Турцию достигает новогодних каникул. Количество проданных новогодних туров пока не подсчитано. При этом Тюрина отметила, что «если Турцию и продавали, то только крупные туроператоры, и то только вместо Египта».
Ассоциация туроператоров России (АТОР) заявила, что ущерб от приостановки продаж туров в Турцию может составить миллионы долларов. И этот ущерб может на порядок превысить потери от запретов полета в Египет.
«Поскольку ноябрь - не сезон для Турции, то пока преждевременно говорить о серьезных потерях для бизнеса. Однако если конфликт усугубится, и приостановка продаж продлится два-три месяца, то ущерб для туристического бизнеса на порядки превысит потери от запрета полетов в Египет. Напомним, что российские туроператоры оценили потери от приостановки реализации туров в Египет в 1,7 миллиардов рублей», - говорилось в сообщении АТОР.
Напомним, во вторник российский Су-24 был сбит истребителями F-16 турецких ВВС в Сирии на границе с Турцией. Пилоты успели катапультироваться. По данным Минобороны, один из них погиб после катапультирования от огня с земли. О судьбе второго не сообщалось, однако, по данным СМИ, его спасли сирийские военные.