Если в 2012 году банки передавали профессиональным взыскателям долги с просрочкой от 90 дней, в 2013 году - от 60 дней, то в 2014 году - уже от 45 дней. Зачастую банки размещают такие портфели, чтобы сравнить эффективность взыскания собственных служб и коллекторов, отмечают в НАПКА. Передача коллекторам портфелей с ранней просрочкой позволяет банкам увеличивать эффективность взыскания на 20%: если при передаче коллекторам портфелей 90+ она составляет 30%, то портфелей с просрочкой от 45 дней - уже 50%.
Если в 2012 году банки передавали профессиональным взыскателям долги с просрочкой от 90 дней, в 2013 году - от 60 дней, то в 2014 году - уже от 45 дней
По оценке начальника аналитического управления банка БКФ Максима Осадчего, объем переданных коллекторам долгов составляет 9% розничного кредитного портфеля по состоянию на 1 сентября 2014 года (11 трлн рублей). И все больше кредитов попадает к коллекторам без предварительной работы банковских служб по взысканию.
По словам старшего вице-президента Национальной службы взыскания Сергея Шпетера, объем просрочки, переданной банками коллекторам впервые (так называемое первое размещение, когда долг еще не был в работе профессиональных взыскателей), в 2013 году достиг 400 млрд рублей, а по итогам этого года составит 510 млрд рублей (рост 28%). Шпетер считает, что пока объем переданных банками на аутсорсинг долгов не вызывает опасений: «Красный свет можно зажигать при цифре в 15% от розничного кредитного портфеля», пишут «Известия».
Зампред СДМ-банка Вячеслав Андрюшкин констатирует, что банки начали передавать в работу профессиональным взыскателям более «молодые» долги из-за ужесточения требований Центробанка к резервам. Кредитные организации, по словам Андрюшкина, стремятся избавиться от плохих долгов на балансе, чтобы не формировать под них повышенные резервы.С 1 марта 2013 года Центробанк вдвое повысил минимальные резервы по необеспеченному розничному кредитованию. Так, требования к резервам по непросроченным потребительским кредитам увеличились с 1 до 2%. По кредитам с просрочкой до 30 дней - с 3 до 6%. По необеспеченным потребкредитам с просрочкой свыше 360 дней теперь формируется стопроцентный резерв, по более «молодым» ссудам (181–360 дней) - 75%. Резервы по ссудам с просрочкой от 31 до 90 дней составляют 20%, с просрочкой от 91 дня до 180 дней - 50%.
Гендиректор Агентства финансовой и правовой безопасности Павел Бородкин отмечает, что взыскание просрочки на ранних сроках в разы эффективнее, чем когда банк сначала пытается самостоятельно получить долг. «Чем ниже срок просрочки, тем больше вероятность благоприятного исхода, - говорит Бородкин. - При просрочке 45 дней клиент должен оплатить единовременно 2 своих ежемесячных платежа, а при 90-дневной просрочке - уже четыре».Впрочем, начальник управления регионального взыскания Бинбанка Николай Вялов указывает, что правило «чем меньше срок задолженности, тем эффективнее взыскание» работает при достаточном уровне контактности с должниками.
«С 2012-го по настоящее время сильно изменился профиль клиента - чаще меняют телефонные номера, больше обещают погасить просроченную задолженность и реже сдерживают данные обещания, - заявил Вялов. - Соответственно, необходима смена инструмента воздействия, проводится более ранняя передача должников в работу на следующий этап взыскания собственным службам или коллекторам».
Стоит отметить, что передача коллекторам «молодого» долга обходится банкам дешевле, чем в случае с «выдержанным».Как рассказал гендиректор Центра развития коллекторства Дмитрий Жданухин, коллекторы получают за взыскание долгов от 360 дней 40% от суммы задолженности, при просрочке 90-181 день - 30%, 60-90 дней - 25%, 45-60 дней - 17-20%. Ниже 45 дней - 15%. По словам Жданухина, самый дорогие долги - от 360 дней, поскольку эффективность взыскания по ним не превышает 3%.
Рост переданной коллекторам задолженности (1 трлн рублей) к концу года увеличится на 30% (то есть составит 1,3 трлн), прогнозируют участники рынка.