Волгоградец в приложении магазина увидел необычно низкие цены на товары, он закупил 19 предметов одежды, каждый из которых стоил 19, 26, 39 рублей, самая дорогая вещь обошлась в 129 рублей, передает РИА «Новости» со ссылкой на определение судебной коллегии ВС по гражданским делам.
Деньги с его счета списались, на почту поступили сообщения от магазина. Но позже ему поступило уведомление о невозможности доставки товара, и деньги были возвращены. Мужчина подал в суд, ссылаясь на закон о защите прав потребителей.
Представитель ЦУМа возражал против иска, он указал, что на сайте был технический сбой, цены на товар отразились некорректно, из-за этого истец заказал вещи в 846 раз ниже фактической цены. Магазин предложил передать вещи при условии доплаты до полной стоимости.
Суды трех инстанций встали на сторону ЦУМа, но Верховный суд России отменил все решения.
Суд указал, что фиксация цены происходит в момент заключения договора между покупателем и магазином, это определяется в момент оформления заказа с присвоением ему номера, который позволяет потребителю получить информацию о заключенном договоре розничной купли-продажи и его условиях.
Изменить цену, объявленную в момент оформления заказа, продавец в одностороннем порядке не в праве. Предложение о продаже одежды – публичная оферта, после оплаты магазин обязан передать товар.