«Коллекторы пугают население «на лоха»
– Андрей, во вторник сразу несколько ассоциаций коллекторов презентовали проект федерального закона «О деятельности по взысканию просроченной задолженности» и высказали надежду, что он будет внесен в Госдуму в первой половине 2011 года. Что вы об этом думаете?
Их два конька – телефонные террористы и бытовое мошенничество. Психологическое давление путем запугивания
– Этот законопроект никогда не будет внесен в Госдуму! Как они могут обсуждать то, чего не существует? Даже в словаре нет такого понятия – коллекторы. Это даже не законопроект, а письмо пятилетнего ребенка. Если бы вы его почитали, вы бы умерли со смеху.
Обсуждать какие-то законы, в которых написано, грубо говоря, коллекторы – это коллекторы, занимающиеся взысканием долгов... Коллекторы могут звонить с 8 утра до 23 часов... Ну разве это закон? Это не закон. Я боюсь оскорбить разработчиков, но это бред пьяного человека.
– Вижу, вы не в восторге от законопроекта коллекторов...
– Таким образом законы не пишутся. Чтобы написать закон или поправку в закон, необходимо сделать анализ предыдущих существующих гражданских кодексов и т.д. В настоящее время все это имеется в наличии, но никаких коллекторов там нет.
И вообще, зачем они нужны? Ведь существуют и правоохранительные органы, и судебные органы, и исполнительная власть. Те же судебные приставы существуют. Процедуры все прописаны. Прежде чем взыскивать долг, нужно его доказать, получить решение, исполнительный лист.
По этому листу исполнительная власть и судебная власть наложит арест и взыщет долг и так далее... Предусмотрено даже вознаграждение судебным приставам – 7%. Все это есть. Зачем нам еще лица, которые будут выбивать долги?
Закон об адвокатуре есть. Пожалуйста, действуйте в рамках этого закона. Закон о детективной деятельности есть. Но в настоящий момент коллекторы действуют, даже не имея доверенности от банка. Они, извиняюсь, «на лоха» пугают население и отбирают деньги.
«Коллекторские агентства – это бывшие менты»
– Да, но вы не можете отрицать, что коллекторы сегодня работают, и весьма активно. Раз банки им платят, значит, они нужны. Так почему бы не урегулировать законодательно их деятельность?
– Они работают вне закона. Более 2 тыс. агентств по России, этих бандитских группировок, существуют вне закона. И власть закрывает на это глаза. На самом деле, их нужно посадить за ОПГ (организованная преступная группировка) и по статье 163 «Вымогательство». Но почему-то это не делается в связи с тем, что это «помойка», которая поглощает всех бывших ментов.
В настоящий момент коллекторские агентства – это бывшие менты. Те, кто не нашли своего места, которых уволили, так сказать списали. То есть те, кто не смог сделать карьеру в профессиональной деятельности.
А те, кто сидят на телефонах, эти «телефонные террористы», то есть обычные сотрудники коллекторских агентств, – это пенсионеры, студенты и прочие неграмотные люди, которые не могут себе найти работу. Они просто не понимают, чем они занимаются.
– Да? А какие основные нарушения в работе коллекторов вы могли бы назвать?
– Их два конька – телефонные террористы и бытовое мошенничество. Психологическое давление путем запугивания. Если хотите на себе это ощутить, дайте под видом клиента ваш телефон, и вы ощутите поток звонков и всего остального. Полностью будут вас запугивать, угрожать, звонить работодателю на работу. Даже если вы вдруг начнете отвечать мужским голосом, они будут говорить – «нам наплевать, верните деньги, и все». Будут залезать в эмвэдэшные базы, выискивать, проверять всю информацию о вас.
Чем сильнее третируют коллекторские агентства должников, тем больше к нам идут
– И как же отбиться от коллекторов?
– Обращаться нужно в правоохранительные органы, вызывать «02», писать заявления в прокуратуру, на банк тоже нужно писать за разглашение банковской тайны, в Роспотребнадзор писать. Сейчас, например, Ассоциация банков подала жалобу в Генпрокуратуру по поводу частных проверок Роспотребнадзора банков.
Ну, правильно. Как говорится, не нарушайте закон, проверять никто не будет. И ведь не просто так ведь их проверяли. А потому что население закидало Роспотребнадзор своими жалобами по поводу мошенничества. Ростовщики настолько обнаглели, что взимают под 500% за год с кредитного должника. Это что, нормально? Я считаю, что их вовремя нужно остановить, пока население на улицу не вышло.
«Это обычное воровство»
Андрей Власс уверен: деятельность российских коллекторов часто находится вне закона (фото: личный архив Андрея Власса) |
– Тогда такой вопрос: чем по своей сути антиколлекторы отличаются от коллекторов? Если они бывшие неудавшиеся менты, то тогда кто вы?
– Фактически антиколлекторов не существует. Фактически это просто юридические компании. Антиколлекторы – это сленг, который применили к нам и мы от него не отказались. На самом же деле, мы юристы, которые подают в суд на банк, требуют все документы.
– И каков спрос на услуги антиколлекторов?
– Спрос огромный. Чем сильнее третируют коллекторские агентства должников, тем больше к нам идут. Потому что должным образом не исполняется то, что должны делать правоохранительные органы. Власть сейчас не осуществляет юридическую защиту населения. А представьте, Ассоциация банков выбила 110 млн долларов на грамотность населения. Ну, скажите мне, как может учить ростовщик своего должника быть грамотным? Что за глупость? Это обычное воровство.
Это даже не законопроект, а письмо пятилетнего ребенка. Если бы вы его почитали, вы бы умерли со смеху
– Кто чаще всего обращается к антиколлекторам?
– В основном те, кто потеряли работу. Есть те, кому уменьшили зарплату. Есть также те, кого сократили на работе. И процентов пять клиентов просто из принципа подают заявления и платят больше за услуги, чем они должны банку. Это просто дело принципа в связи с тем, что его ростовщик обсчитал. Я извиняюсь, что я их называю ростовщиками, но банками их назвать нельзя. Они давно не занимаются банковской деятельностью. Вообще я считаю, что нужно оставить десяток банков, а остальные ликвидировать.
– Услуги антиколлекторов – дорогое удовольствие?
– В среднем услуги стоят 6 тыс. рублей. Это досудебные услуги, судебные и послесудебные работы. Досудебные имеется в виду – защита от идиотов, службы безопасности банка, которые незаконные действия осуществляют против вас. Например, приезжают домой, у подъездов караулят, окна бьют, двери поджигают и прочее.
Сначала антиколлекторы отбивают всех третьих лиц, потом готовят запросы в банк, отправляют, ждут 30 дней и подают в суд на банк. После того как суд выносит решение, проценты уже не исчисляются и должник должен исполнить решение суда. 100% отбить долг невозможно. А штрафы и пени, которые превышают в четыре–пять раз, ни один судья не даст. Соответственно, дальше у вас есть счет Федерального казначейства, куда вы должны оплатить долг.
– А если у человека нет возможности заплатить и «базовую» сумму?
– Если нет возможности, то встреча происходит у судебного пристава. У него есть образцы заявления по удержанию с зарплаты 20, 30, 40% – как вы уже договоритесь. Или добровольно ежемесячно будете оплачивать эту сумму и показывать квитанцию. Все. То есть вы исполняете решение суда, но проценты вам банк больше не начисляет и вы спокойно живете, и вам больше никто не звонит. Дальше пусть банк сам забирает свои деньги у судебных приставов.
«Не надо молчать!»
– Что бы вы посоветовали должникам, которые по ряду причин не могут вернуть деньги банку?
– В первую очередь должникам нужен юрист в области права и финансов, который разбирается в этих делах, умеет считать, у которого наработана практика. Мы ведь привыкли, когда сантехника ломается, вызывать сантехника. Машину мы тоже перестали в последнее время сами ремонтировать, идем в автосервис. Болит голова – обращаемся к врачу.
А почему-то когда самый главный вопрос решается – денег или твоей собственной квартиры – мы не идем к юристам, хоть это точно такой же мастер, который «отремонтирует» вашу проблему. Надо обращаться! Вы же не знаете, как себя защищать. Я могу, конечно, подсказать обычную процедуру, но опять-таки малейший неправильный ответ – и дальше человек не знает, как действовать.И еще. С банком нужно общаться обязательно в письменной форме – с уведомлениями, с подписью. Потому что многие нам говорят – мы звонили, писали, а они не ответили. Мы говорим: покажи, где и кто подписался, а по сути у них ничего нет. А в банке говорят: первый раз мы человека слышим. Обязательно нужно обосновывать свои решения, чтобы не получилось просто «я хочу». И не надо молчать!