Инстанция вынесла постановление по делу жителя села Алакуртти Мурманской области Петра Тишкина, который приобрел детский комбинезон через Сеть в магазине «Детский мир», передает РИА «Новости».
Мужчина пытался вернуть его через пункт выдачи, но продавец потребовал лично посетить розничный магазин. Ближайшие точки возврата находились на расстоянии 218 и 354 километров от дома Тишкина. Региональное управление Роспотребнадзора не смогло ему помочь, а суд отказал в удовлетворении иска.
КС России указал, что особенности интернет-торговли дают покупателю право отказаться от товара без объяснения причин, независимо от его качества. В законе не прописаны конкретные способы и места возврата товара, что позволяет продавцам устанавливать невыгодные для потребителя условия.
«Пользуясь этим, продавец может установить и такой порядок действий потребителя, при котором его затраты на возврат товара будут неадекватны его стоимости. Это вынудит покупателя оставить неподходящий товар у себя и отказаться от осуществления своего права», – указали в суде.
Суд постановил пересмотреть дело Тишкина, и указал на необходимость учитывать права потребителей при определении порядка возврата товаров, приобретенных в интернете.
Ранее Верховный суд запретил размещение в агитационных материалах изображений вымышленных лиц, созданных нейросетями для привлечения симпатий избирателей.