Возврату и обмену не подлежат товары только надлежащего качества. Если же препарат оказался недоброкачественным, то в аптеке его обязаны принять. Также покупателю должны обменять лекарство, если при продаже фармацевт перепутал дозировку или форму выпуска препарата, сообщается на сайте ведомства.
К недостаткам, из-за которых покупатель вправе требовать принять товар обратно, относятся: истекший срок годности, отсутствие на русском языке обязательной информации, несовпадение серии партии или срока годности на упаковке и препарате, отсутствие инструкции, брак тары и несоответствие описания лекарства с его реальным видом.
В Роспотребнадзоре поясняют, что покупатель может потребовать снижения цены, вернуть полную сумму покупки или же обменять товар. Если в аптеке откажутся менять лекарство, то нужно написать претензию в свободной форме в двух экземплярах.
Ранее Федеральная антимонопольная служба зафиксировала существенный рост цен на медицинские маски в оптовом сегменте и среди производителей.
Тем временем исследователи из Института химии твердого тела и механохимии СО РАН разработали материал для медицинских масок, который имеет высокую антибактериальную и противовирусную активность.