В пилотном режиме проект стартовал в регионе в пяти медицинских учреждениях в марте по инициативе регионального минздрава совместно с ОАО «ГАЗ».
И.о. замгубернатора Нижегородской области Дмитрий Сватковский сообщил РИА «Новости», что проект «Бережливая поликлиника» призван беречь не только здоровье, но и время как самих пациентов, так и персонала.
«Несмотря на то, что Нижегородская область не вошла в федеральный пилотный проект, правительство региона по собственной инициативе приступило к его реализации», - подчеркнул он.
По его словам, до конца года в регионе появятся еще четыре «бережливые» поликлиники. В 2018 году к проекту присоединятся еще пять организаций. В целом в ближайшие годы планируется внедрить принципы «бережливости» во всех крупных взрослых и детских поликлиниках.
В рамках проекта поликлиники ставят перед собой задачи по повышению доступности медицинской помощи. Этого собираются достичь за счет исключения неэффективных процессов, например, заполнения документов врачом от руки.
Кроме того, для оптимальной организации работы введена электронная очередь в регистратуру, электронное расписание врачей, создан кол-центр и выделен дополнительный телефонный номер для регистратуры. В самой регистратуре убрали стекла как лишний барьер в общении с пациентами и провели психологические тренинги по конфликтологии с сотрудниками.
Напомним, в августе президент Владимир Путин посетил поликлинику №1 Кировского клинико-диагностического центра, с апреля принимающую участие в федеральном пилотном проекте «Бережливая поликлиника», который направлен на повышение доступности и качества медпомощи за счет оптимизации рабочих процессов.