Разработанный оператором регламент взаимодействия с агентствами с целью минимизации расходов всех сторон опубликован на официальном сайте «Библио-Глобуса».
В соответствии с регламентом, в случае согласия туристов осуществить замену направления с Египта на Кипр с авиаперелетом на рейсах авиакомпании «Оренбургские авиалинии» оплаченные денежные средства по заявке по египетскому направлению будут зачтены в счет оплаты заявки по кипрскому направлению, говорится в материале.
«В случае нежелания туристов производить замену направления с Египта на Кипр оплаченные денежные средства по заявке за наземное обслуживание могут быть «заморожены» туроператором в счет будущих бронирований исключительно по направлению Египет после возобновления авиасообщения», – говорится в сообщении туроператора. С целью минимизации затрат по заявкам для особых категорий граждан, таких как инвалиды, сироты, дети-инвалиды, ветераны ВОВ, пенсионеры, необходимо предоставить документы, подтверждающие принадлежность туриста к той или иной категории, в порядке, размещенном на сайте туроператора, для последующего обращения к партнерам, заключается в материале.
Продажи туров в Египет приостановил туроператор «TUI Россия». «Туроператор «TUI Россия» информирует о приостановлении чартерных рейсов в Египет. В соответствии с сообщением Росавиации, с 20.00 (московского времени) 6 ноября 2015 года «запрещено до особого указания выполнение российскими авиакомпаниями полетов в аэропорты Арабской Республики Египет с пассажирами на борту». При этом запрет не распространяется на выполнение полетов в Египет с целью вывоза пассажиров. В соответствии с данным распоряжением, чартерные рейсы будут выполняться по запланированному графику, но только для вывоза туристов из Египта. Соответственно, приостановлены продажи туров в Хургаду и Шарм-эль-Шейх до получения разрешительных указаний от российских властей», – сообщается на сайте компании.
Как уточняется, клиентам «TUI Россия», которые приобрели и оплатили тур в Египет, туроператор предлагает заменить его на тур в Турцию или любое другое направление компании.
«В случае, если туристы не готовы принять решение о перебронировании, оплаченные денежные средства могут остаться на депозите туроператора и использоваться в счет нового бронирования тура на любом направлении. В случае отказа туристов рассмотреть альтернативные варианты аннуляция туров производится в соответствии с действующим договором и выставлением фактически понесенных затрат. Необходимо оформить официальный запрос с приложением письменного заявления туриста», – говорится в сообщении.
Напомним, 6 ноября президент России Владимир Путин согласился с рекомендациями директора ФСБ Александра Бортникова приостановить авиасообщение с Египтом до выяснения причин крушения А321. Указ о запрете перелетов в Египет из России был подписан главой государства в воскресенье.
В Кремле уточнили, что приостановка полетов российских самолетов в Египет касается всех рейсов, в том числе и в Каир.