В заявлении, опубликованном на сайте «Билайна», говорится, что на данный шаг компания пошла из-за технических проблем на стороне контент-провайдера.
«Сообщения абонентов, отправляемые на короткий номер 1880, принадлежащий контент-провайдеру, не могли быть обработаны в оперативном режиме, что привело к некорректным результатам голосования и его фактическому срыву», - указано в сообщении.
«Мы с пониманием относимся к недовольству тех наших клиентов, чьи смс-сообщения не были учтены в голосовании вне зависимости от того, почему это произошло и с чьей именно стороны возникли технические проблемы, не позволившие корректно учесть все отправленные смс», - указали в компании «Мегафон».
В пятницу Кадыров обвинил сотовых операторов в мошенничестве при подведении итогов конкурса «Россия 10».
«Голоса с 19 часов вечера не учитываются! Деньги операторы «Мегафон» и «Билайн» принимают, но приходят ответы о якобы имеющихся проблемах и перегрузке», – написал Кадыров в своем блоге.
В итоге во втором этапе конкурса победил Коломенский кремль.
Кадыров же заявил, что мечеть «Сердце Чечни» не будет продолжать участие в конкурсе «Россия 10». Кроме того, он потребовал от сотовых операторов вернуть потраченные на смс деньги и пообещал не отвечать на звонки, поступающие к нему от абонентов «Мегафона» и «Билайна». Также он сообщил, что тысячи жителей республики в пятницу отказались от услуг этих компаний и стали клиентами местного сотового оператора.
Позже стало известно, что в Грозном офис «Мегафона» и «Билайна» забросали яйцами. На следующий день все офисы «Билайна» в Чечне были закрыты.
Специалисты сотовых операторов предположили, что проблема может объясняться недостаточной производительностью оборудования контент-провайдера на стороне организаторов акции.