Остин подчеркнул, что это необходимо для «управления кризисом». Он призвал «держать эти каналы открытыми», отметив, что даже «в разгар всего того, что происходило в отношении России и Украины», имел возможность позвонить Шойгу и провести с ним переговоры, передает РИА «Новости».
В марте Остин после переговоров с Шойгу заявил, что великим державам важно быть образцами прозрачности и поддержания связей. Такое заявление Остин сделал после крушения американского беспилотника MQ-9 в Черном море, резко снизив накал страстей вокруг инцидента.