«В течение ближайших нескольких месяцев мы проведем огромную работу по уменьшению количества уровней управления, точек, которые принимают решения, и количество региональных управлений у нас сократится, и количество людей, которые в том или ином виде участвуют в формировании решений на уровне филиалов», - приводит РИА «Новости» заявление Слободина в эфире «России 24».
Он подчеркнул, что сокращения не коснутся сотрудников call-центров и офисов продаж и обслуживания, потому что это может негативно повлиять на качество обслуживания абонентов.
«Я думаю, что 80% всех изменений, которые наиболее болезненные с точки зрения перестройки системы управления, произойдут в ближайшие 6-8 месяцев», - сказал глава компании. Он не уточнил, какое именно число сотрудников планируется сократить. «Мы сейчас не готовы раскрывать такой потенциал, но это будет очень приличный объем. У нас всего работает 27 тыс. человек… Ну, это (будут) десятки процентов», - сказал Слободин.
Он пояснил, что необходимость таких изменений обусловлена ситуацией на рынке, когда оператору приходится конкурировать за клиента с digital-компаниями, у которых структура управления существенно проще. «В этом смысле довольно архаичная, очень многоуровневая структура с большим количеством начальников, медленной скоростью принятия решений - как сегодня представляет из себя телеком, даже после определенных оптимизаций… Мы, конечно, в таком виде конкурировать не сможем», - сказал Слободин.
«Это (сокращение персонала) - болезненное упражнение, но это неизбежно, потому что иначе компания не сможет конкурировать за клиента», - отметил он.
«Наша философия простая: если мы можем делать то же самое меньшим количеством ресурсов, мы должны это делать. Таким образом мы делаем более эффективную компанию, более качественный сервис, более устойчивое будущее для наших клиентов», - уверен гендиректор.