«Мы дали поручение в наши территориальные органы, направлен специальный приказ по этим проверкам, эти проверки проводятся, на сегодняшний день мы работаем», – передает РИА «Новости» слова Поповой.
Кроме того, в пятницу глава надзорного ведомства Анна Попова заявила, что около 5 тыс. туристов, столкнувшихся с проблемами при возвращении денег за туры в Египет и Турцию, обратились в Роспотребнадзор.
«Число обращений с каждым днем растет», – добавила она.
«Типовые (обращения) одинаковые – что да, турфирмы не возвращают деньги. Мы оказываем содействие как в решении этого вопроса в досудебном порядке, так и при поддержке суда», – добавила Попова.
«Половина тем связана с защитой прав потребителей, к сожалению, должна отметить, что большая часть из них связана с тем, что люди невнимательно читают договор при его заключении, – рассказала она после проведенного приема граждан. – Были вопросы, связанные с атмосферным воздухом, с организацией производств рядом с жильем – все они в стадии решения».
При этом глава Роспотребнадзора считает, что количество жалоб, поступающих от граждан в ведомство, является недостаточным, их должно быть больше.
«Роспотребнадзор в течение последних лет видит увеличивающееся количество жалоб по итогам прошлого года, и я уверена, что по итогам этого года, очевидно, порядка полумиллиона жалоб… Хочу сказать, что количество жалоб мы считаем недостаточным, все-таки отечественный потребитель пока не очень активно защищает свои права, мы считаем, что жалоб должно быть на порядок больше исходя из той практики, которую мы видим», – сказала она.
Отношения России и Турции переживают кризис после того, как во вторник российский Су-24 был сбит истребителями F-16 ВВС Турции в Сирии на границе с Турцией. Экипаж успел катапультироваться, однако спускавшегося на парашюте пилота расстреляли в воздухе
Вечером в субботу президент России Владимир Путин подписал указ об экономических мерах в отношении Турции. В частности, президент поручил ввести запрет на чартерные воздушные перевозки между странами. Во вторник было обнародовано постановление правительства России в развитие этого указа. Как сообщалось, Роспотребнадзор планирует контролировать выполнение туроператорами требования воздерживаться от продажи туров в Турцию.