Об этом глава ведомства рассказал в среду в преддверии Всемирного дня защиты прав потребителей, в этом году проходящего 15 марта под девизом: «Наши деньги - наши права», передает ИТАР-ТАСС.
По словам Онищенко, эта программа, разработанная Минфином при участии Всемирного банка, «будет запущена в июне 2010 года». Он особо отметил, что правительство РФ распорядилось «выделить на осуществление проекта серьезные средства - 110 млн долларов на протяжении 3-4 лет».
Новый проект, по уверению Онищенко, будет представлять собой «информирование населения через те структуры, которые есть у нас в регионах, это работа с привлечением СМИ, доведение знаний с помощью социальной рекламы, исследования общественного мнения». Как считает руководитель надзорного ведомства, повышение финансовой грамотности населения крайне необходимо, чтобы избавиться от «финансового инфантилизма, все еще присущего подавляющему большинству нашего общества».
Онищенко отметил, что его особо беспокоит проблема защиты прав потребителей на рынке финансовых услуг. Упомянув о достигнутых в 2009 году в этой сфере успехах, он уточнил, что из числа жалоб в его ведомство на неудовлетворительное обслуживание 60 проц приходятся на сферу торговли и 22 проц на сферу услуг.
При этом, среди всех жалоб на сферу услуг 9 проц связаны с финансовыми услугами. «Наш потребитель зачастую наивно подписывает договоры, которые для него являются кабальными»,- пояснил руководитель Роспотребнадзора.
Другой темой, по которой должна просветить россиян программа Минфина, Онищенко считает проблему защиты прав граждан от коллекторских агентств, которым банки перепродают долги заемщиков. «Тем более, что ими (услугами), как правило занимаются охранные структуры тех же банков»,- утверждал Геннадий Онищенко.
Осенью прошлого года представители Всемирного банка обнародовали результаты исследования, свидетельствующие о том, что более 40% россиян не имеют доступа к финансовым услугам, а более половины населения РФ признаются в «финансовой безграмотности».