Мнения

Елена Фетисова
публицист

Как мы стали слугами «услуги»

20 января 2015, 10:08

Не знаю, как зимние праздники закончились в других регионах, но в нашем городе изрядная часть жителей рабочие дни встретила в состоянии шока. Эта изрядная часть – родители будущих первоклассников.

Лена, здесь дурдом и истерика!

Информацию о том, что запись в школы начнется в первый рабочий день января, публиковал, конечно, сайт городской администрации.

Там значилось, что те, кто желает попасть в хорошую школу, но не относится к ее району, должны будут зарегистрировать своего ребенка в электронной очереди в первые часы (если не минуты) с момента ее открытия. Но мало кто коротал предновогодние дни, «зависая» на этом официальном ресурсе – большинство родителей и педагогов имело наивную уверенность, что «школьная морока» раньше конца зимы уж точно не начнется. Увы, к таковым наивным относилась и я…

Тема, конечно, не острополитическая, а на фоне трагедий военного времени кажется и вовсе оскорбительно мизерной. Однако, если вы не поборник идеологии чайлдфри, с вами подобное может случиться в ближайшие годы. Стоит узнать, как это не работает.

Электронная очередь сегодня – единственная форма очереди на поступление в первый класс. Если вы собрались в школу по месту жительства, и она вас устраивает – вам не о чем беспокоиться. Вас по закону обязаны взять, даже если вы триста пятнадцатый в списке.

Если уж это услуги – так почему же в такой форме, как во времена дефицита и скандалов в очередях? (фото: Константин Чалабов/РИА "Новости")

Но если вы вдруг узнали, что из ближайшей школы бегут, как крысы с корабля, даже законченные хулиганы, а в разрушенном школьном кирпичном сарае по вечерам жгут костер бомжи, вам пора на портал госуслуг – регистрироваться. Даже если вам претит мысль о необходимости лишний раз «сдавать» в Сеть личные данные в избыточном количестве.

Мне поначалу – претило. Потому я начала звонить знакомым педагогам. «Только очередь. Электронная очередь», – отвечают завучи со вздохом.

Конечно, так и надо! – можно вскричать в восторге. Равные права, равные возможности и никакого «блата», никакого коррумпированного тестирования в «крутых» гимназиях – вот она, победа демократии! Соблюдение прав детей!

Но... в чем равенство-то? В чем соблюдение прав?

Есть у ребенка право на здоровье и вообще на нормальную жизнь? Есть. А о каком здоровье может идти речь, если родители «запихнут» в гимназию чадо, которое гимназию «не тянет» – ну объективно оно к ней не готово, и никаким репетитором это уже не исправить. Или если способный, рвущийся к знаниям ребенок вдруг окажется за партой очень слабой школы – просто потому, что приписан именно к ее району – это точно пойдет ему на пользу?

У моей знакомой дочь-первоклассница, свободно читавшая «Детей капитана Гранта», приходила из школы со словами: «Мама, я болею от того, как они вслух читают».

Если мама какого-нибудь мальчика Пети своим Петей семь лет не занималась, а потом решила «запихнуть» его «где покруче», и ей это случайно (компьютер не завис) удалось – мальчику разве от этого лучше? Это что – предел мечтаний: быть «бестолочью» в элитной гимназии? Да он бы лучше в ближайшей школе был вратарем школьной сборной, кумиром одноклассниц и диктанты писал на троечки без особых нервов со стороны учителей...

Конечно, можно сказать, что определить кому куда – не так-то просто. Обычное тестирование перед первым классом – тоже порочная система. Даже вундеркинд в новой обстановке перед незнакомой теткой может впасть в прострацию и получить низший балл. Но ведь теперь «Школы будущего первоклассника» распространены повсеместно – там ребенок в течение целого года имеет возможность привыкнуть, постепенно раскрыть свой потенциал и продемонстрировать готовность/неготовность к обучению определенной сложности.

Впрочем, я вернусь к рассказу о записи. Итак, электронная очередь. Портал госуслуг. Для доступа к записи в школу пользователь должен пройти полную регистрацию: внести данные СНИЛС и паспорта, дождаться окончания их проверки порталом, затем подтвердить свою личность. Подтвердить личность можно в нескольких городских учреждениях (многие из которых на зимних каникулах были попросту закрыты).

Но я все-таки начала регистрацию накануне дня «икс». СНИЛС успешно прошел проверку. Паспорт – не прошел. Мой старый верный друг паспорт, по которому мне выдавали кредит, пособие по уходу за ребенком, принимали на работу – оказался «недействителен, заменен на новый». Сию дивную вещь я узнала через портал ФМС, куда меня перенаправили «госуслуги».

В годы владения паспортом я не меняла фамилию, не теряла его, не достигала (вроде бы) сорокапятилетнего возраста.... А он «заменен» тем не менее!

Автоматическое сообщение об исправлении данной ошибки пришло мне на почту лишь через несколько дней. «Горячий привет, – подумала я, – тому человеку, кто при такой работе компьютерных систем собрался выдать нам и вовсе вместо паспорта УЭК!»

Ладно, я нашла другой путь. Кроме «госуслуг» ребенка можно зарегистрировать на областном образовательном портале. Загрузила портал, поглядела. Картинки красивые, буковки бегают, фотографии меняются... «Зависнет ведь завтра», – решила я с грустью. И попросила мужа зарегистрироваться на «госуслугах». Его паспорт система сочла достойным: теперь мужу оставалось лишь утром пораньше отправиться на главпочтамт – подтвердить личность до девяти часов утра, когда открывается школьная запись. Без пяти девять я открыла в браузере оба портала.

В 9.05 я заполняла форму заявки на госуслугах.

Областной портал в 9.05 «завис». Бедные те, кто не успел подтвердить личность для «госуслуг»...

В 9.10 позвонила из школы знакомая:

– Лена, у тебя получается? Здесь у школьного секретаря все «виснет»...

Секретарь регистрирует тех, у кого нет интернета, и тех, кто просто считает: «в школе надежнее». Регистрирует все в той же электронной общей очереди.

В девять с копейками каким-то чудом мне удалось подать заявку. «Госуслуги» притормозили лишь однажды, не желая читать серию свидетельства о рождении. Я записала серию так же, как в самом свидетельстве, – большими латинскими буквами. Но почему-то госуслуги только строчными ее распознали. Пламенный, пламенный привет поклонникам электронных баз и документов...

– Лена, здесь дурдом и истерика! – позвонила из школы знакомая. – Портал висит, родители с работы прибежали в школу, а у секретаря все тоже не работает....

В 10.30 знакомая родительница в волнении сообщила, что у нее «тормозят» уже и «госуслуги», они «не видят» нужную школу.

Мой ребенок уже был зарегистрирован, но я просто из любопытства обновляла периодически местный портал – на моем компьютере он заработал лишь после одиннадцати. Надеюсь, что за эти два часа ни одного инфаркта и инсульта в городе не случилось...

Что ж, вместо привычного образования нашим детям предлагают «образовательные услуги». Но, друзья мои, если уж это услуги – так почему же в такой форме, как во времена дефицита и скандалов в очередях?

Почему и «клиенту» к «услугам» не пробиться, и учителям самим не выбрать, кому имеет смысл в данной школе «услуги» оказывать, а кого лучше не мучить и направить в заведение попроще?..

Вам может быть интересно

Трамп объявил против Ирана самую сокрушительную экономическую акцию
Темы дня

Смерть от унижения. Ассенизаторы против уральских ученых

Поселковые ассенизаторы избили члена-корреспондента Российской академии наук, руководителя крупного селекционного института Никиту Зезина. Через полторы недели ученый скончался. Степень вины подозреваемых предстоит выяснить следствию и суду. Уже сейчас, однако, можно утверждать, что «дело Зезина», судя по общественной реакции на него, мало кого оставило равнодушным. Специальный корреспондент деловой газеты ВЗГЛЯД с новыми подробностями трагедии в Екатеринбурге.

Дмитрий Донской снова помогает России победить

Два великих русских князя оставили яркий след в истории как защитники Руси в самые сложные моменты и были причислены к лику святых Русской православной церковью – это Александр Невский и Дмитрий Донской. Мощи первого были обретены 646 лет назад. Мощи второго после канонизации находились вне широкого почитания общественности, но были обнаружены этим летом в ходе работ в московском Кремле. Почему обретение мощей победителя Куликовской битвы именно сейчас имеет огромное значение для российского общества?

Путин отчитал чиновников за прогулы занятий по подготовке кадров

Азербайджану предложили занять бывшее консульство Румынии в Петербурге

Москва выстроила непробиваемое кольцо ПВО против украинских дронов

Новости

Российские военные захватили Mercedes и сбежали из украинского плена

Двое российских военнопленных сбежали из колонии в селе Петровское Изюмского района Харьковской области после ликвидации украинского военного, сообщают украинские паблики.

Нанесен удар по управлению полиции в украинском Житомире

В результате атаки на здание управления полиции в украинском Житомире погибли по меньшей мере два сотрудника правоохранительных органов, еще 20 человек получили ранения.

Лидер группы The Hatters Музыченко признан угрозой нацбезопасности Украины

Украинское Министерство культуры добавило фронтмен российской группы The Hatters Юрия Музыченко в перечень лиц, представляющих угрозу национальной безопасности страны.

Пьяная украинка покусала польских полицейских

Находившаяся в состоянии сильного алкогольного опьянения гражданка Украины набросилась на сотрудников правоохранительных органов в Польше при попытке доставить ее в вытрезвитель.

Кустурица назвал блокировку своего канала на YouTube войной с правдой

Сербский режиссер Эмир Кустурица жестко отреагировал на удаление своего влога на популярном видеохостинге YouTube, назвав действия платформы попыткой тоталитарного общества подавить инакомыслие.

Сестра Ким Чен Ына пригрозила Токио «уничтожающим ударом»

Сестра лидера КНДР Ким ЕЧжон предупредили Токио о готовности нанести незамедлительный удар в случае попыток усилить военное присутствие в регионе.

Российские дроны уничтожили украинский сухогруз с боеприпасами

Ударные беспилотники ВС России атаковали портовую инфраструктуру Украины в Одесской области, поразив транспортное судно с военным грузом и склады снабжения украинской армии, сообщило Минобороны.

Мединский оценил вероятность возобновления переговоров в Стамбуле

Помощник президента России Владимир Мединский высказался о вероятности продолжения контактов в турецком Стамбуле по украинскому урегулированию.

Новак сообщил о скором восстановлении работы ряда НПЗ

Правительство ожидает, что в ближайшее время несколько нефтеперерабатывающих заводов возобновят работу после перерыва. Об этом сообщил вице-премьер России Александр Новак.

Вучич анонсировал старт выпуска ударных беспилотников за 30 тыс. евро

Белград готовится наладить выпуск современных ударных беспилотных аппаратов стоимостью до 30 тыс. евро, которые представят публике менее чем через месяц, сообщил президент страны Александр Вучич.

В Раде задумались о переносе заседаний из Киева из-за угрозы обстрелов

На фоне ожидаемого обострения ситуации в Киеве украинские парламентарии рассматривают возможность перевода своих заседаний в более безопасное место, сообщили украинские СМИ.

Посольство России осудило планы застроить бывший концлагерь в Австрии

Российские дипломаты призвали власти Австрии сохранить память о жертвах нацизма и отказаться от строительства промзоны на месте бывшего концлагеря Леоберсдорф.
Мнения

Дмитрий Губин: Дмитрий Донской вернул русским самоуважение

Великий князь Дмитрий Донской, чьи останки были обнаружены в Архангельском соборе Московского Кремля, известен прежде всего как победитель монголо-татар на Куликовом поле. Однако это не единственный вклад князя в русскую историю. Что еще совершил Дмитрий Донской и как он вообще оказался русским правителем?

Глеб Простаков: Западные корпорации начали подготовку к возвращению в Россию

Политики могут сколько угодно имитировать эскалацию, но если транснациональные корпорации, обладающие доступом к закрытой информации, начали массово закреплять свои права в России, это означает: в их моделях вероятность открытия рынка выше, чем принято считать в публичном пространстве.

Игорь Караулов: Лучше бы ГКЧП победил

СССР мог отойти от края пропасти, сохраниться как единая страна с 300-миллионным рынком, в которой народам не приходится оспаривать друг у друга ни землю, ни историю. Ничто не было предопределено. Всего-навсего должны были найтись руководители, способные проявить волю и идти до конца.
Вопрос дня

Как были обретены мощи святого князя Дмитрия Донского