Ассоциация направила письмо в адрес Минюста, который ранее выдвинул предложение по KPI. Коллекторы раскритиковали новый подход к оценке эффективности надзора Федеральной службы судебных приставов (ФССП), отметив, что это противоречит нормам закона о риск-ориентированном надзоре, передает РБК.
Сотрудники этих организаций считают, что эффективность коллекторов должна оцениваться по тому, насколько серьезно им удалось минимизировать ущерб для граждан, а не по количественным показателям. В НАПКА подчеркнули, что борьба должна вестись с нелегальными коллекторами.
Напомним, ФССП ведет реестр профессиональных взыскателей, рассматривает жалобы потребителей на нарушения при взыскании и проводит проверки участников рынка. Компаниям, допускавшим нарушения в работе с должниками, судебный пристав может выдать предписание и завести административное дело.
Коллекторские агентства, которые не устранят нарушения, получат штрафы. Также им будет грозить приостановка деятельности или же исключение из реестра.
Ранее в Госдуме предложили давать до 12 лет за «выбивание» долгов коллекторами.