«Владимир Владимирович, насколько я знаю, вы относитесь к той части наших граждан, которые еще не получали услугу через систему «одного окна». Мне кажется, было бы очень правильным, если бы вы лично протестировали эту работу, насколько в самом деле удовлетворительно это делается, мы вас очень приглашаем посетить во время одной из ваших рабочих поездок МФЦ», – приводит его слова РИА «Новости».
«Ты их в дверь, они – в окно», – пошутил глава государства.
«Я был, разумеется, в этих центрах, смотрел, когда они создавались изначально. Так что я прекрасно себе представляю, как они работают, тем не менее, с удовольствием приду, посмотрю еще раз», – сказал Путин.
Как сообщил на заседании Улюкаев, в 2016 году не менее 90% населения России должны быть довольны качеством оказания услуг в многофункциональных центрах (МФЦ), передает Rambler News Service.
По его словам, «если десять лет назад только 14% граждан были удовлетворены качеством оказанных государственных услуг, то в 2015 году это 84%». «Пока мы не вышли на время оказания услуг за 15 минут, сегодня это 35 минут… в 2017 году мы приблизимся к 15 минутам», – заявил он.
Улюкаев отметил, что сейчас в МФЦ предоставляются 29 услуг федерального уровня, в регионах – от 100 до 150 видов региональных услуг.
По словам Улюкаева, на сегодняшний день успешно МФЦ работают в Москве, Санкт-Петербурге, а также в Воронежской, Ростовской, Липецкой, Пермской, Краснодарской областях, а также в Якутии. Аутсайдерами стали только Архангельская область, Северная Осетия и Забайкалье.
В 2016 году количество услуг планируется расширить до 33, включая получение паспорта гражданина России, заграничного паспорта, в том числе биометрического, и замену водительского удостоверения. По словам Улюкаева, пилотные проекты уже были успешно проведены в регионах.