«Наблюдается рост количества жалоб на действия лиц, не включенных в государственный реестр, и прежде всего на действия микрофинансовых организаций», – сказал он в ходе совещания с коллекторскими агентствами, передает РИА «Новости».
При этом жалоб на организации, зафиксированных в реестре легальных коллекторов, стало меньше на 3%, сократилось количество обращений по кредитным организациям. Вместе с тем обращений в отношении микрофинансовых организаций стало больше на 8%.
«Практика показывает, что совершение действий, связанных с угрозами причинения вреда жизни и здоровью, унижением чести и достоинства, как правило, свойственно лицам, не включенным в государственный реестр», – отметил Савенко.
Замдиректора уточнил, что количество обоснованных жалоб на коллекторов в целом выросло на 33% в 2018 году. В ФССП полагают, что это связано с ростом информированности населения о правилах деятельности коллекторов.
В 2018 году служба приняла к рассмотрению порядка 22 тыс. обращений, сообщил Савенко. Среди всех нарушений преобладают противоправные действия, связанные с частотой взаимодействия с должником, отметил он.
«На сегодняшний день коллекторские организации действуют в 46 субъектах РФ, в 71 субъектах действуют их структурные подразделения. Всего на территории России действуют около 700 коллекторских агентств и их структурных подразделений», – привел данные Савенко.
Он добавил, что за 2018 год в службу поступило 88 заявлений о включении в реестр, 63 из них были включены в список, по 25 заявлениям были отказы.
«За прошедший год исключены из реестра 13 организаций, в том числе 3 юридических лица по инициативе ФССП России в связи с многочисленными нарушениями закона (ООО «Константа», ООО «Финколлект» и ЗАО «Секвойя Кредит Консолидейшн»)», – отметил замдиректора.