Как пишет «Коммерсант», в первом полугодии 2017 года в Национальную ассоциацию коллекторских агентств (НАПКА) поступило 835 жалоб на банки, МФО и коллекторские агентства, не входящие в ассоциацию. Этот показатель вырос на 64% по сравнению с аналогичным периодом прошлого года.
Почти 213 обращений составляют так называемые хард-жалобы (жалобы на грубое общение, угрозы жизни и здоровью, порчу имущества и т. д.). Доля таких жалов выросла по итогам июня до 19%.
Как заявил директор НАПКА Борис Воронин, половина хард-жалоб приходится на нелегальный рынок микрозаймов и взысканий.
Защитить граждан от произвола взыскателей был призван профильный закон (230-ФЗ), основные положения которого вступили в силу с 1 января 2017 года.
Проведенный еще в марте проектом ОНФ «За права заемщиков» мониторинг показал, что 230-ФЗ, призванный защитить заемщиков закон, не приносит должного результата.
Руководитель проекта Виктор Климов заявил, что ФССП за первое полугодие оштрафовала несколько агентств вне реестра за незаконную деятельность, однако суммы этих штрафов незначительны. «У ЦБ на поверку не оказалось полномочий наказать кредитора, передавшего долги неизвестно кому. Запрет есть, а инструмента для его реализации», - заявил Климов.
По мнению опрошенных экспертов, только введение ответственности кредитора за продажу долга нелегальным игрокам рынка взыскания сможет побороть криминальные методы возврата долгов.
Закон был принят после появления в СМИ сообщений о чрезмерной деятельности коллекторов. Так, в Екатеринбурге коллекторы избили ребенка-инвалида.
Также СК проводил проверку угрозы убийством многодетной матери коллектором в Москве.
Кроме того, суд приговорил к 10 месяцам колонии-поселения коллектора, угрожавшего взорвать в Петрозаводске детский сад из-за задолжавшей сотрудницы.