«Сотни человек со всей России от Петербурга до Камчатки не попали в обещанный круиз: деньги, якобы, не дошли до оператора, хотя названия операторской компании никто не знает. Среди пострадавших – группа глухонемых туристов из Петербурга», - говорится в сообщении на сайте АТОР.
Поездка была отменена из-за того, что глава ТСО Мишель Турнер не расплатился с организаторами круиза
По данным Ассоциации, первые жалобы на ТСО поступили в еще октябре прошлого года, когда туристы не смогли отправиться в Испанию по оплаченным путевкам через агентство «Мир путешествий и экскурсий». Тогда в числе туристов оказались 60 пенсионеров-блокадников. Позже выяснилось, что ТСО является зарегистрированной в Кот д’Ивуаре сетевой компанией, возглавляемой гражданином Франции Мишелем Турнером. Своего юридического лица в России у ТСО нет – работа строится на доверии и сетевом маркетинге.
После скандала с «Миром путешествий и экскурсий» руководство ТСО отказалось от услуг этого агентства. Части пострадавших выплатили денежные компенсации. Несостоявшимся туристам предложили сначала отправиться в Египет, а потом в круиз по Средиземному морю. Однако, несмотря на то, что в компании сообщили об отправке нескольких путешественников в Египет, АТОР не удалось найти ни одного отдохнувшего в этой стране «по линии ТСО».
Круиз по Средиземноморью, в который планировали отправиться около 20 туристов из Владивостока, также не состоялся. За путешествие туристы заплатили от 26 до 32 тыс. рублей, хотя реальная стоимость круиза составляет 48 тыс. рублей. 20 апреля всем туристам сообщили, что поездка отменяется из-за того, что глава ТСО Мишель Турнер не расплатился с организаторами круиза.
«Нам сообщили, что на борту лайнера четыре тысячи пассажиров. Круизная компания и не заметила, что нас - 100 человек, нет. Они просто потом увидели, что много пустых мест», - рассказала одна из туристок.
Как сообщили в Ассоциации туроператоров, принцип работы ТСО ничем не отличается от других проектов в области сетевого маркетинга: надо стать членом клуба, заплатив 6 тыс. рублей, и получать скидки на поездки в зависимости от количества приведенных новых членов. Чем больше новичков привел член, тем выше его статус в компании и тем больше скидка. На сегодняшний день в клубе зарегистрировано более 5 тысяч человек. Таким образом, за два года ТСО собрал 30 млн рублей.
Новым членам обещают скидки на путешествия. Бесплатные поездки можно получить только при достижении определенного уровня-статуса в клубе. По словам одной из участниц, им рассказывали, что все деньги Мишель Турнер вкладывает в банк под 25% годовых. Где конкретно г-н Турнер хранит деньги вкладчиков, неизвестно. 5% из вложенных средств поступают на виртуальные счета вкладчиков в виде бонусов. В перспективе, они вправе использовать эти бонусы на свои путешествия, но превратить их в реальную валюту невозможно. Некоторые прозревшие члены клуба пытались выйти из него, сняв с виртуального счета хотя быть часть потраченных средств. Из этого ничего не получилось – выйти из клуба можно, но все бонусы сгорают.