С 1 сентября 2026 года вступят в силу обновленные требования к железнодорожным перевозчикам, передает РИА «Новости» со ссылкой на Минтранс.
«Внести изменения в Правила перевозок пассажиров, багажа, грузобагажа железнодорожным транспортом, утвержденные приказом министерства транспорта Российской Федерации от пятого сентября 2022 года», – говорится в документе ведомства.
Теперь при оформлении проездных документов на поезда дальнего следования граждане обязаны оставлять контактные данные. Это позволит компаниям оперативно предупреждать клиентов об изменении маршрута, замене состава или отмене рейса.
Особое внимание уделено людям с инвалидностью. Пассажиры на креслах-колясках получат приоритетное право выкупа специальных мест. Граждане с ограничениями здоровья, не использующие коляски, смогут приобретать такие билеты не ранее чем за десять суток до отправления.
Сопровождающим лицам запретят занимать специализированные места без присутствия инвалида. Кроме того, пассажирам разрешат оформлять возврат билетов на пригородные электрички с указанием мест вне кассовых окон.
Ранее Федеральная антимонопольная служба разработала новый порядок сдачи железнодорожных билетов.
Российские железные дороги анонсировали запуск сервиса подачи заявок сразу на несколько поездов.
В прошлом году правительство упростило продажу билетов для инвалидов на поезда дальнего следования.