В компании пояснили, что первопричиной задержки стали технические неполадки, которые удалось быстро устранить. Однако позже задержка удлинилась из-за отказа троих пассажиров от полета и необходимости поиска их багажа, передает РИА «Новости».
«Далее из-за отказа трех пассажиров от полета и поиска их багажа задержка была продлена, что привело к необходимости отдыха экипажа в целях непревышения норматива допустимого рабочего времени в соответствии с правилами безопасности полетов», – говорится в официальном сообщении «Аэрофлота».
Пресс-служба Западно-Сибирской транспортной прокуратуры уточнила, что свой вылет ждали более 300 пассажиров.
Рейс в итоге отправился в Пхукет в 14.56 по местному времени (10.56 мск). На время ожидания компания предоставила клиентам питание и напитки, а также предложила размещение в отеле. При этом пассажиры от размещения в гостинице отказались.
Ранее сообщалось, что более 330 человек были вынуждены оставаться в здании аэропорта Кольцово и гостинице из-за задержки рейса Azurair на Фукуок по техническим причинам.