«Пожалуйста, примите наши извинения за события, которые вы описали по телефону… Мы очень серьезно принимает ваши озабоченности, о которых вы сказали, и сейчас расследуем это», – говорится в письме помощника гендиректора авиакомпании Сьюзан Кертис, передает РИА «Новости».
При это представитель авиакомпании предупреждает, что расследование инцидента может занять определенное время.
Ранее посольство России в США сообщило, что выясняет информацию об инциденте, произошедшем в Сиэтле с авиапассажиром, которого высадили из самолета якобы за то, что он является российским гражданином.
После того, как история попала в СМИ, американская авиакомпания обвинила снятого с рейса россиянина в нарушении правил безопасности. В ответ Еремин заявил о намерении подать на авиакомпанию в суд.