Согласно информации, размещенной в Telegram-канале сотового оператора, сбой возник в программном обеспечении - базе данных производства компании Hewlett-Packard. Техническую поддержку также осуществляет Hewlett-Packard, отмечается в сообщении. Там пообещали в скором времени планирует установить обновление ПО.
Сразу в нескольких регионах России, в том числе в Москве, абоненты «Мегафона» остались без связи. Также возникли перебои в работе Yota и «Билайна». Это, в частности, привело к проблемам в работе сервисов заказа такси Gett, Uber и «Яндекс.Такси».