Сообщается, что мама с двухлетним ребенком с ДЦП прибыли 14 апреля на стойку регистрации авиакомпании «Победа», чтобы отправиться на ночном рейсе PBD 407 Внуково (Москва) - Кольцово (Екатеринбург). Женщина заранее проинформировала «Победу», что с ней будет страдающий серьезным недугом ребенок, своевременно приехала на регистрацию, но супервайзер группы по организации пассажирских перевозок «Победы» отказал маме с ребенком в регистрации на рейс, сообщается на сайте Росавиации.
Действия свои сотрудник авиакомпании мотивировал «сбоем в программе по списку пассажиров» и предложил им отправиться в Екатеринбург рейсом другой авиакомпании, но уже из аэропорта «Шереметьево» и не ночью, а утром.
В Росавиации заявили, что в причинах случившегося разберутся «самым тщательным образом». Случай в агентстве называют «безобразным» и «беспрецедентным» на фоне «усилий, которые предпринимаются для создания безбарьерной и комфортной среды для лиц с ограниченными физическими возможностями.