«Принимающая сторона в Китае за долги грозится аннулировать обратные билеты клиентов «Ветра Странствий» на внутренние перелеты до Пекина. А также ставят в известность о том, что их проживание не оплачено, и предлагают доплатить. Таких проблемных туристов в Китае всего четыре человека, их туры довольно дорогие, я думаю они согласятся доплатить», - сказала ИТАР-ТАСС пресс-секретарь РСТ Ирина Тюрина.
Также ранее она сообщала, что с жалобами на выселение обращаются и туристы, находящиеся в Португалии.
Пресс-секретарь РСТ добавила, что телефонная компания «Ойстер», к которой были подключены все телефоны офиса «Ветра Странствий», отключила связь и теперь с туроператором будет невозможно связаться ни туристам, ни зарубежным партнерам.
«По предварительным подсчетам, примерно 300 человек купили у «Ветра Странствий» туры с глубиной вплоть до Нового года, но часть из них оплачена не полностью. За границей сейчас находится до 100 туристов, у всех есть билеты на регулярные авиарейсы, так что участие «Турпомощи» не понадобится», - отметили в РСТ.
Фингарантии на сумму 30 млн рублей обеспечила оператору питерская «Либерти Страхование». «Директор департамента комплексного страхования путешественников Ольга Замаруева сообщила 14 августа, что компания готова принимать документы от пострадавших», - добавили в РСТ.
На сайте петербургской компании «Ветер Странствий» вчетверг 14 августа появилось сообщение о приостановке деятельности. В коллективном письме менеджеров сообщается об исчезновении генерального директора Любови Агафоновой, в связи с чем сотрудники не могут нести ответственность за деятельность компании.
По словам Тюриной, Агафонова уже второй день не отвечает на телефонные звонки.
В РСТ также подчеркнули, что сегодня весь коллектив "Ветра Странствий" намерен написать заявление в правоохранительные органы.
В свою очередь пресс-секретарь Ростуризма Ирина Щеголькова сказала агентсву, что юридически помочь туристам, у которых оказались неоплаченными отели, не представляется возможным. «Туристам в любом случае придется повторно оплатить отель, а потом уже требовать компенсацию через суд», - сказала она.
В свою очередь, как отметили в Ассоциации туроператоров России, эксперты не исключают, что клиенты «Ветра Странствий» останутся без компенсаций. «Дело в том, что страховые компании покрывают только риски, связанные с финансовой несостоятельностью туроператора. Исчезновение руководства, которое расценивается как мошенничество, а не финансовые трудности, к таковым не относится», - пояснили агентству в АТОР.
За последний месяц о приостановке своей деятельности заявили уже несколько компаний. Так, в среду о приостановке деятельности заявило руководство компании «Сургуткурорт». При этом пострадавшие от приостановки деятельности туристического агентства остались без компенсации.
16 июля прекратила работу туристическая компания «Нева». При этом в Союзе страховщиков сообщили о неспособности компании выплатить компенсации всем клиентам, так как суммы предполагаемых выплат могут превысить страховую сумму. «Нева» была застрахована в компании «Восхождение».
25 июля о своей несостоятельности заявили в компании «Роза ветров Мир». Через неделю о прекращении деятельности в связи с невозможностью выполнения обязательств перед туристами объявило руководство «Экспо-тура».
Туроператор «Лабиринт» объявил о приостановке деятельности со 2 августа 2014 года, пообещав своим клиентам оказать помощь по возвращению в Россию.
5 августа о невозможности исполнять свои обязательства перед клиентами и приостановке деятельности в связи с этим заявило руководство группы компаний ООО «ИнтАэр», ООО «ИнтАэр Трэвел». Среди причин этого вынужденного решения – резкое падение спроса и покупательской способности в связи с резким ростом курса валют и негативной политической ситуацией.
Роспотребнадзор по Москве сообщил, что в отношении туроператора «Лабиринт» возбуждено дело об административном правонарушении.
В СК заявили о возбуждении уголовного дела в отношении компаний «Лабиринт», «Нева», «Роза ветров Мир», «Идеал-тур» и «Экспо-тур» по факту мошенничества. Тогда же прокуратурой Москвы сообщили, что руководящий состав прекратившего деятельность туроператора «Лабиринт» подозревается в присвоении не менее 100 млн рублей, полученных от клиентов.