«К сожалению, агентская деятельность по продаже отдельных компонентов турпродукта, таких как авиа и железнодорожные билеты, проживание в отелях, не регламентируется действующим законодательством. Фактически любой может объявить себя турагентством и продавать какие угодно авиабилеты и бронировать проживание в несуществующих отелях, после чего, получив деньги, «испариться», исчезнуть, оставив потребителя ни с чем», - заявила Ломидзе.
«В этой ситуации ответственность несет только сам турист в отличие от ситуации, когда он приобретает путевки у туроператоров, которые жестко контролируются со стороны Ростуризма, а также других госорганов. Ответственность туроператоров страхуется», - сказала исполнительный директор АТОР.
«Пострадавшие вряд ли получат какие-либо компенсации», - добавила она.
В пятницу клиенты портала eviterra.com заявили, что приобретенные ими билеты аннулируются, а деньги не возвращаются. Аннулирование более 6 тыс. авиабилетов провело ООО «Авиа центр», занимающееся продажей билетов через субагентскую сеть.
Сейчас ведутся переговоры о возможности восстановления отозванных билетов с датой вылета после 15 января.