Как отмечается в сообщении, размещенном на сайте компании, по вопросам возврата денежных средств через страховую компанию клиенты могут обращаться в московский офис, расположенный по адресу Большая Бронная, д. 23, стр. 1.
Сейчас мы разбираемся, сколько человек могло пострадать в этой ситуации
Глава пресс-службы Ростуризма Ирина Щеголькова сообщила РИА «Новости», что турагентства, сотрудничающие с сетью, уже в пятницу получили письма с аналогичным содержанием от руководства Global Club.
«В понедельник мы получили письма от турагентств, входящих в сеть. В них говорится о том, что компания Global Club заявила о невозможности выполнения финансовых обязательств по уже оплаченным заявкам и просит агентства повторно оплатить туры напрямую туроператорам, минуя центр бронирования компании. Ростуризм уже направил официальные запросы владельцам компании Global Club. Сейчас мы разбираемся, сколько человек могло пострадать в этой ситуации», - сказала она.
Как сообщила Щеголькова, в составе Global Club есть туроператорская компания, которая входит в федеральный реестр туроператоров и имеет финансовую гарантию на сумму 30 млн рублей. Причем новый договор страхования с компанией «Югория» вступил в силу в субботу, 8 сентября.
Как сообщала газета ВЗГЛЯД, около 90 российских туристов - клиентов компании «Черри Тур», которые в начале сентября в аэропорту города Пула в Хорватии ожидали вылета в Ростов-на-Дону, так и не смогли улететь, поскольку зафрахтованный туроператором самолет за ними не прилетел. Расселения и питания для туристов организовано не было.
Ранее директор хорватской компании SOLEN - одного из партнеров «ЧерриТур» Наталья Марчелли заявляла, что задолженность туроператора составляет несколько сот тысяч евро, и говорила о том, что 1 сентября SOLEN не сможет принять за свой счет прибывающих в Пореч туристов из России, около 80 человек, потому что таким образом сумма задолженности увеличится еще на несколько десятков тысяч евро.
Директор компании «Черри Тур» Дмитрий Черепов в пятницу сообщал агентству, что переговоры с хорватским партнером идут, и он надеется урегулировать возникшие противоречия в ближайшее время.
В конце августа из-за финансовых трудностей свою деятельность приостановил еще один оператор - «Эль-Вояж». Гендиректор «Эль-Вояжа» Андрей Огнев сообщил 30 августа, что вылет рейсов по маршруту Москва – Хургада – Москва не может быть выполнен из-за неоплаты чартера. Оплатить эти рейсы, а также рейсы на ближайшие даты у компании не было финансовой возможности.
В Хургаду от «Эль-Вояжа» должен был вылететь 91 турист. Все они предупреждены о срыве туров. Больше всех пострадали туристы, оставшиеся в Египте, – их 212 человек. Туроператор оплачивал рейс по факту – накануне вылета, не внеся обязательного депозита на возвратные рейсы.
В пятницу российским туристам все же удалось вернуться на родину. Это стало возможным после переговоров между Федеральным агентством по туризму, страховой компанией «Альфа-страхование», туристической компанией Tez Tour, Ассоциацией туроператоров России и Всероссийским союзом страховщиков.
Один из последних громких инцидентов связан с компанией «Идеальный мир», туристы которой долгое время не могли вылететь из Израиля. Их билеты оказались не оплачены, однако никакой информации о задержке или невыполнении обязательств перед клиентами на официцальном сайте компании не было.
В прошлом году прекратила свою деятельность туркомпания «Капитал Тур», 31 декабря 2010 года Арбитражный суд Москвы зарегистрировал иск компании о банкротстве. Общая задолженность туроператора перед банками составила 42 млн долларов, и с 17 ноября «Капитал Тур» не исполнял свои обязательства.
Также в 2011 году закрылись сразу три туркомпании: «Лужники Тревел», «Скайтур тур» и «Альфа Вояж». По данным Ростуризма за первые восемь месяцев прошлого года было выплачено 14 млн 535 тыс. рублей страховок.
Некоторые из обанкротившихся турагенств, однако, вновь принялись осуществлять туристические сделки. Так, 28 января 2012 года «Ланта-тур Вояж» объявила о своей финансовой несостоятельности, после того как «Мастер-банк» отказался предоставить туроператору очередной кредит. В этот момент за границей находилось около 2,7 тыс. клиентов.
В ситуацию вмешался лично Владимир Путин, на тот момент премьер-министр: он заявил, что помочь «Ланте» согласился «один из госбанков», и уже на следующий день ВТБ выделил туроператору для расчета с отельерами 7 млн долларов под личное поручительство учредителей Людмилы и Игоря Пучковых.
После громкого скандала, в конце февраля туркомпания возобновила свою деятельность, став круизным агентством, пишет «Коммерсант».
Владелица обанкроченного «Гермес-Тура» Татьяна Добрякова открывает новый туристический проект – ООО «Конфетти». По данным«Интерфакса», компания ведет турагентскую деятельность и уже зарегистрировалась в Общероссийском генеральном реестре туристических агентств. Партнером «Конфетти» выступает сеть «Планета Фитнес».