Инцидент произошел после возвращения семьи из Казахстана, когда на границе начали действовать новые правила: с 20 января дети должны пересекать границу только по своему загранпаспорту, свидетельства о рождении недостаточно, передает Ura.ru.
В видеообращении Коцкая заявила, что столкнулась с грубостью сотрудников пограничной службы. «Мы не нарушали закон, приехали в свою страну с документами, и нас просто выгнали с прохождения контроля, когда я начала спрашивать: "Сколько нам ждать?" Без крика, без плохих слов и уж тем более мата. Пришел человек, который начал угрожать мне тем, что закроет меня с Евой в комнате для тех, у кого проблемы с документами», – сообщила блогер.
Коцкая также добавила, что о новых требованиях к детским документам узнала только в аэропорту, хотя ранее уже пересекала границу с тем же пакетом документов и не сталкивалась с подобными трудностями. По ее словам, сотрудники не предоставили семье информации о времени ожидания, в зоне контроля не было еды и воды, а зарядка для нагревателя закончилась.
Блогер выразила намерение обратиться с жалобой в надзорные органы, чтобы разобраться в ситуации и защитить права пассажиров, оказавшихся в аналогичной ситуации.