«Мы хотим сократить до минимума участие чиновников в процессе оказания услуг, чтобы больше никаких справок, бумажных документов и личных посещений госучреждений не было. Решение всех вопросов по любой жизненной ситуации должно быть комплексным, чтобы услуга оказывалась в один клик и в любое время», – приводит ТАСС слова Мишустина.
Мишустин добавил, что такие «суперсервисы» в России уже есть, например, онлайн-услуга поступления в вуз. В прошлом году, по его словам, через этот сервис было подано более 70 тыс. заявлений.
«Каким я вижу идеальный государственный сервис? Это сервис, который предоставляется в проактивном режиме, просто потому что у человека изменился статус: окончил школу, вступил в брак, стал родителем, и так далее», – поделился премьер.
По его словам, при такой системе госуслуг «не нужно будет никого ни о чем дополнительно уведомлять». «Именно таким мы видим государство без бюрократии, не обременительным для людей и бизнеса», – заключил Мишустин.
Кроме того, премьер-министр отметил, что многие страны просят Россию помочь с созданием систем налогового администрирования, аналогичных российской, и страна уже занимается экспортом соответствующих разработок.
По его словам, больше всего современных решений ФНС России задействовала, развивая сервисы для самозанятых. Например, был внедрен специальный открытый API-интерфейс, с его помощью банки и компании могут интегрировать функционал приложения «Мой налог» в свои программные продукты и сервисы, передает РИА «Новости».
При создании другого сервиса – личного кабинета налогоплательщика на портале ФНС – были задействованы «облачные» технологии, портальные решения, дата-центры, онлайн-банкинг.
«Лучших результатов достигает тот, кто раньше узнает об их существовании, понимает, как они работают, а главное – придумает, как их объединить и использовать для того, чтобы создать более удобный продукт для людей», – уточнил он.