Герлиц рассказала изданию Mitteldeutscher Rundfunk, что перед добровольной работой в российской больнице она сама прошла медосмотр, передают «Иносми.ру».
В ходе рентгена девушке пришлось раздеться, в это время в процедурный кабинет зашел кто-то еще. «Так что о личном пространстве говорить не приходится», – сказала девушка.
Герлиц рассказала, что ей пришлось привыкать к тону общения, который принят в нижегородской больнице. «Поначалу я часто говорила «не могли бы вы...». При этом у меня возникало ощущение, что пациенты не воспринимают меня всерьез», – сказала она.
Медик отметила, что отказ от вежливых оборотов в речи помог ей добиться большего успеха с пациентами. По ее мнению, вежливость в России нередко считается проявлением слабости.
Девушка сообщила, что нередко российских пациентов не вовлекают в процесс лечения.
«Пациентов тем самым лишают всякой самостоятельности. Они не могут даже сказать, что им, к примеру, не хочется, чтобы их лечили тем или иным образом», – добавила она.
Вместе с тем Герлиц отметила, что российские врачи лучше обследуют пациентов руками.
«Послушать пациента с помощью стетоскопа, прощупать его пальцами – этому они просто лучше обучены. Поскольку многие обследования в России слишком дороги, в вопросах диагностики российские врачи подготовлены лучше, чем немецкие», – сказала медсестра.
В 2016 году сообщалось, что московских врачей и медсестер отправят на курсы бесконфликтного общения.