Берген со ссылкой на источники заявил, что инцидент произошел сразу после прихода Трампа к власти, 27 января 2017 года. Тереза Мэй, занимавшая пост главы британского правительства, спросила, говорил ли Трамп с Путиным. Президент США ответил отрицательно, но Майкл Флинн отметил, что звонок находится в стадии организации. Флинн был тогда советником Трампа по нацбезопасности, передает РИА «Новости».
По словам Флинна, российский лидер «звонил несколько дней назад», но американская сторона «не смогла поставить звонок в расписание» Трампа. Тот ответил: «Вы что, шутите? Владимир Путин пытался мне позвонить, а вы его не соединили? О чем, черт побери, вы думали?». Флинн заявил, что звонков много, команда Трампа пытается «управлять» ими. В ответ Трамп заявил, что Путин является «единственным человеком, который может уничтожить» США.
«И вы не соединили звонок?» – заявил президент США.
Позднее он высказал возмущение своим советникам: «Что это за бред? Как это возможно, что Путин мне звонит, а вы не соединяете? Я не знаю, чем вы, ребята, вообще занимаетесь!».
Берген – автор книг-бестселлеров и аналитик CNN по нацбезопасности. Он первым взял интервью у Усамы бен Ладена в 1997 году.
14 ноября 2016 года Путин провел телефонный разговор с Трампом, в ходе беседы глава российского государства поздравил его с избранием и отметил готовность Москвы к диалогу.