Россияне прилетели в Доминикану в среду, 25 декабря, и должны были проживать в отеле Barcelo Bavaro. Некоторые туристы согласились повторно оплатить первую ночь проживания в отеле, передает ТАСС.
«Представителей туроператора вчера тут не было. Пока ситуация не изменилась. В 9.30 утра местного времени (16.30 мск) мы встречаемся с отельным гидом. Надеюсь, к этому времени отель получит деньги», – сообщил один из пострадавших.
Туроператор Coral Travel подтвердил наличие проблем с заселением группы россиян в отель в Доминикане. В компании сообщили, что произошла задержка перевода платежа банком.
«Оплата согласно договорам была произведена вовремя, однако в отель не поступила в связи с задержкой перевода платежа банком-корреспондентом. В данный момент этот вопрос решен. Вопрос по компенсациям с каждым туристом будет решен в индивидуальном порядке», – сообщили в пресс-службе организации, под управлением которой также находится сеть турагентств Sunmar.
Ранее российских туристов отказались заселять в турецком отеле в Аланье, хотя они заранее забронировали и оплатили номера.