По условиям страхования возмещается только стоимость тура, любой моральный вред, упущенная выгода условиями страхования, в соответствии с законодательством, не покрываются. Эти убытки можно взыскивать с туроператора в стандартных рамках», - пояснил он.
При этом Мелехин отметил в эфире радиостанции «Вести ФМ», что «те, кто были задержаны и в дальнейшем не смогут уехать, им, соответственно, для получения компенсаций нужно все документы, которые у них есть, - то есть договор реализации турпродукта, все платежные документы, которые подтверждают проплату тура». Кроме того, по его словам, «также следует подготовить заявление о выплате страхового возмещения, после чего можно обращаться в страховую компанию», передает ИТАР-ТАСС.
Специалист «Ингосстраха» пообещал, что «затраты, которые туристам пришлось осуществить за рубежом, конечно же, будут компенсированы в соответствии с условиями страхования и в рамках, в пределах страховой суммы в 100 млн рублей».
В свою очередь начальник Управления международного сотрудничества Ростуризма Валерий Коровкин предположил, что «этой суммы страхового покрытия должно хватить всем пострадавшим клиентам туроператора».
При этом он напомнил, что «с понедельника, 30 января туристы могут начать подавать заявления по компенсациям в организованный сегодня в офисе «Ланты» специальный штаб». «Ростуризм со своей стороны будет также прилагать усилия, чтобы страховщик удовлетворил все претензии и жалобы клиентов», - пообещал он.
«Ланта-Тур Вояж» - одна из самых крупных компаний на российском рынке, которая обслуживает такие направления как Таиланд, Вьетнам, Индия. В пятницу, 27 января компания неожиданно приостановила свою работу. В результате около 100 ее клиентов не смогли вылететь за границу в ночь на субботу, 28 января.
По данным Ростуризма и АТОР, на данный момент за рубежом находятся 2 тысяч 700 туристов «Ланта-Тур Вояж». Из России не смогут вылететь на отдых за рубеж около тысячи туристов компании.
Как сообщала газета ВЗГЛЯД, Следственный комитет России (СКР) начал процессуальную проверку по фактам нарушений прав клиентов туроператора «Ланта-Тур Вояж.
Авиакомпания «Трансаэро» пообещала без доплат доставить в Россию туристов, которые застряли за рубежом в результате приостановки деятельности туроператора «Ланта-Тур».
Ранее компания «Ланта-Тур Вояж» объявила о временной приостановке деятельности «в связи с невозможностью надлежащим образом обеспечить финансирование заказанных услуг».
Накануне около 100 человек, купивших туры у «Ланта-Тур Вояж», не смогли улететь на отдых из Шереметьево и Домодедово, так как туроператор не перечислил авиакомпаниям оплату за авиабилеты.
По данным Ростуризма, в общей сложности от действий туроператора могут пострадать до 8 тысяч туристов.
В то же время, источник в консульском отделе посольства России в Вашингтоне сообщил, что никто из россиян не обращался в посольство и консульства России в США в связи с приостановкой деятельности туроператора «Ланта-Тур Вояж».
«Никто из россиян ни в посольство, ни в консульство в связи с банкротством «Ланта-Тур» не обращался», - сказал он.