Компьютерный сбой в работе авиакомпании United Airlines произошел в пятницу около семи вечера по центральному времени (около пяти утра субботы по московскому), сообщает Agence France-Presse со ссылкой на официального представителя авиаперевозчика.
Сбой не позволил самолетам принимать на борт пассажиров
По предварительной информации, причиной сбоя стало нарушение энергоснабжения компьютеров, однако никаких подробностей об инциденте не сообщается. В компании подтвердили, что в результате проблемы с компьютерами была нарушена работа систем регистрации пассажиров и отправки рейсов United Airlines в нескольких крупнейших аэропортах США.
«Около 19.15 в пятницу по чикагскому времени в электронной системе United Airlines произошел компьютерный сбой, приведший к отмене полетов. Сбой не позволил самолетам принимать на борт пассажиров и стал причиной прекращения работы», – заявил официальный представитель компании.
Кроме того, как сообщается на сайте авиакомпании, сбой отразился также на системе онлайн-бронирования.
Пассажиров в аэропортах Чикаго и Денвера об аварии известили лишь три часа спустя. За это время в аэропортах успели скопиться значительные очереди. Из международного аэропорта О'Хара в Чикаго, где располагается штаб-квартира United Airlines, в ночь на субботу не смогли вылететь несколько тысяч пассажиров.
Были отменены рейсы United из аэропорта Денвера, крупнейшего в США. Как сообщает CNN, сбой затронул также работу компьютеров в международных аэропортах Лос-Анджелеса и Сан-Франциско, однако оттуда информации об отменах рейсов не поступало.
Как сообщает NBC, спустя примерно пять часов после начала проблем с компьютерами представитель United Airlines в аэропорту Денвера сделал заявление, что работа компьютеров постепенно налаживается и рейс в вашингтонский аэропорт имени Даллеса готовится к вылету.
Заявление было сделано через громкоговорители аэропорта Денвера (штат Колорадо), однако пока неясно, все ли отмененные рейсы United Airlines в других аэропортах также будут возобновлены.
В последний раз United Airlines массово отменяла полеты в феврале. Тогда перевозчик признал, что не выполнил предписания Федеральной авиационной администрации, требовавшей вовремя провести все инспекции и устранить неполадки бортовых компьютеров Boeing-757.
В результате проверок 16 февраля компании отменила примерно четверть рейсов – именно такова доля Boeing-757 в воздушном флоте авиакомпании. Если бы United не приступила к проверкам, ей бы грозили штрафы в 25 тыс. долларов за каждый полет.
Ранее крупная проверка самолетов на предмет нарушения норм безопасности проводилась в США весной 2008 года. Тогда American Airlines временно приостановила рейсы 280 своих MD-80. Отмена рейсов создала трудности для 300 тыс. пассажиров.
Объединенная United Airlines (в мае 2010 года американские авиакомпании United Airlines и Continental Airlines объявили о слиянии с целью создания глобального авиаперевозчика мирового класса – прим. ВЗГЛЯД) вместе со всеми «дочками» осуществляет около 5,7 тыс. рейсов ежесуточно, рабочий штат составляет 80 тыс. человек. Штаб-квартира холдинга United Continental расположена в Чикаго.
В настоящее время путешественникам доступны рейсы United Airlines из столицы США более чем по 80 направлениям, преимущественно в Северной Америке и странах Карибского бассейна. Прямой маршрут между столицами США и России United Airlines открыла в марте 2009 года, а с апреля компания выполняет полеты на линии Москва – Вашингтон на ежедневной основе. Рейсы осуществляются авиалайнерами Boeing 767-300, рассчитанными на перевозку 183 пассажиров во всех классах.