В четверг глава Роспотребнадзора Геннадий Онищенко высказал ряд претензий банку «Хоум Кредит». Чиновник недоволен тем, как банк организовал систему судебного преследования должников.
Онищенко назвал действия «Хоум Кредит» «издевательством
Озвученные Онищенко претензии касаются юридических моментов, связанных с территориальной подсудностью. Ведомство намерено отстаивать права клиентов банка через суд.
«Хоум Кредит» пошел по пути судебных приказов. То есть когда судья принимает решение и занимает сторону банка, то высылает приказ о том, что истец, ответчик должен выдать эту сумму. Наши люди плохо знают законодательство и страшно боятся судов, хотя для того, чтобы остановить этот судебный приказ, нужно подать в любой форме заявку», – заявил Геннадий Онищенко. Он прибавил, что это «издевательство».
Он отметил, что клиенты банка предпочитают выплатить заявленную сумму, чем идти на судебное разбирательство и опротестовывать решение суда, передает РИА «Новости». «Мы сейчас будем искать пути воздействия на этот банк, в том числе и судебные», – отметил господин Онищенко.
Как пояснил газете ВЗГЛЯД начальник юридического департамента ИК «Проспект» Павел Баранов, ситуация заключается в следующем: очень часто банки в договоре с клиентом оговаривают, что при возникновении судебного случая дело будет рассматриваться по месту регистрации истца. Таковым чаще всего оказывается банк.
Поэтому, если клиенту, живущему далеко от Москвы, где зарегистрирован банк, предъявляется иск по поводу выплаты банку денег, он предпочитает заплатить, а не ехать в столицу. Таким образом, потребителям очень сложно защитить свои права в суде. Юристы говорят, что, тем не менее, закона банк не нарушает.
Юридический адрес банка «Хоум Кредит» – город Зеленоград Московской области. «Банк таким образом создал упрощенную структуру взыскания штрафов, но при этом формально он не нарушает закон», – поясняет старший аналитик по банкам и денежным рынкам ИК «Антанта Капитал» Максим Осадчий.
Если у банка возникают претензии к клиенту, то потребитель при получении судебного иска имеет право ходатайствовать об отложении судебного разбирательства в связи с необходимостью разобраться в материалах дела и тем самым оттягивать процесс, говорит начальник юридического департамента ИК «Проспект» Павел Баранов.
По его словам, перенесение места разбирательства на место регистрации клиента тоже не решит проблему. «Рассмотрение исков не по месту регистрации банка повлечет за собой увеличение расходов банка по «выбиванию кредитов» и косвенно повлечет за собой рост ставок», – говорит юрист.
По его словам, запретить банку применять такую практику можно только законодательным путем, здесь скорее требуется добропорядочное отношение с обеих сторон. В течение нескольких месяцев госчиновники ведут процесс по наведению порядка в сфере выдачи кредитов.
«Если у заемщика есть просрочка платежа, банк может требовать возврат долга через суд, и это нормальная практика. Да, среди клиентов банка «Хоум Кредит» есть такие, кто по тем или иным причинам не возвращают кредит, и в рамках общепринятой практики эти дела решаются в судебном порядке», – говорит начальник управления стратегических коммуникаций банка «Хоум Кредит» Наталья Докучаева.
Она добавляет, что банк предлагает «специальные условия выплат за кредит в рассрочку и делает все возможное, чтобы не доводить дело до суда». По ее словам, в этом году число повторных обращений клиентов за кредитом выросло на 29%.
Первым привлек к себе внимание правоохранительных органов банк «Русский стандарт». Летом 2007 года Генпрокуратура поручила Центробанку, Федеральной антимонопольной службе (ФАС) и Финмониторингу проверить банк из-за многочисленных жалоб заемщиков на скрытые комиссии и штрафы.
В результате «Русский стандарт» 27 августа объявил об отказе от комиссий по всем видам кредитов. Однако Генпрокуратура не ограничилась проверками «Русского стандарта» и в сентябре поручила ФАС и ЦБ проверить законность условий кредитования другого крупного игрока на рынке – «Хоум Кредит».
«Ожидается, что благодаря действиям Генпрокуратуры, Роспотребнадзора и ФАС рынок розничного кредита приобретет более цивилизованные формы», – резюмировал Максим Осадчий. В «Хоум Кредит» сообщили, что в настоящий момент работают «по-прежнему».