Для начала проведите один эксперимент. Если ваш компьютер на Windows, откройте командную строку, введите туда команду ping <адрес любого сайта – например, vz.ru> -n 10, после чего нажмите Enter. В MacOS для этого лучше запустить так называемую Сетевую утилиту, и там будет вкладка Ping – далее вводите адрес любого сайта и жмите на кнопку Ping внизу справа. И в Windows, и в MacOS перед вами появится список подобных строк:
PING vz.ru (185.151.243.6): 56 data bytes
64 bytes from 185.151.243.6: icmp_seq=0 ttl=58 time=12.579 ms
64 bytes from 185.151.243.6: icmp_seq=1 ttl=58 time=13.719 ms
Нас интересует число справа. Именно к нему, если вы заподозрили «снижение скорости» своего интернета, вам стоит приглядеться. Расшифруем: чем этих миллисекунд больше, тем хуже. Тем ниже качество передачи сигнала, и тем хуже работает ваш домашний интернет. Пинг показывает время, за которое команда, или пакет данных, с вашего компьютера проходит путь до сервера и обратно. Очень хорошо, если эта цифра не больше 25 мс. Приемлемо – до 120 мс, но при такой скорости передачи пакетов уже могут возникнуть проблемы с просмотром видео онлайн, оно начнет подтормаживать.
Начиная с последних чисел марта абоненты ряда крупных российских провайдеров начали замечать серьезные перебои в работе интернета. На форумах люди прикладывают скриншоты, демонстрирующие пинг на уровне 680 мс – по их словам, так происходит в основном по вечерам и ночам – как раз когда большая часть самоизолировавшихся людей освобождается от рабочих дел и включает онлайн-игры или видеостриминги.
И что делать? Решит ли вопрос переход на более быстрый тариф?
Ответ здесь сильно зависит от причины, по которой ваш интернет стал тормозить. Дело в том, что между понятиями пинга и скоростью интернета нельзя поставить знак равенства. Пинг отражает, по сути, качество соединения, и если оно в вашей сети плохое, тут, вероятнее всего, и никакая скорость не поможет.
А плохим соединение может быть по нескольким причинам, и все они от пользователя мало зависят, к сожалению. Прежде всего виноват может быть провайдер, поскольку на пути к конечному серверу ваш сигнал проходит через несколько узлов, часть из которых представляют собой его оборудование. Если оно устаревшее или просто не рассчитано на то, что в сети будет одновременно находиться большая часть абонентов, то начнутся сбои. Как ранее газете ВЗГЛЯД говорил эксперт по топологии сетей Алексей Васильев, провайдеры обычно исходят из того, что интернетом одновременно пользуются около 20% абонентов, и на основе этого они закупают оборудование и рассчитывают нагрузки. Так что когда возникают «интернет-пробки», приборы начинают сбоить.
Также могут быть проблемы из-за неудачной маршрутизации. Ее тоже определяет провайдер. Маршрут – это путь от вашего устройства до конечного сервера, пролегающий через различные узлы сети. Чем он короче, или оптимальнее, тем, соответственно, ниже пинг и лучше качество соединения. Маршруты собираются в определенной таблице маршрутизации, и если провайдер настроил их коряво или давно не обновлял, то наплыв пользователей приведет к росту нагрузки на каждый отдельный узел – и, конечно, на сеть в целом.
Довольно красноречиво этот процесс описали на habr.com: «Представьте себе, что вам пять лет и вы хотите кушать. Вы идете к папе и говорите: «Папа, я хочу кушать». Ваш папа смотрит телевизор, и согласно таблице маршрутизации, он посылает вас к маме. Вы идете к ней и просите: «Мама, я хочу кушать». Мама болтает с подругой по телефону и, согласно своей таблице маршрутизации, посылает вас к папе. И так вы ходите, как дурак, от папы к маме и обратно, туда-сюда, туда-сюда, а все потому, что криворукие админы (папы и мамы) неправильно настроили таблицу маршрутизации».
Ну и третий вариант, самый простой. Это проблемы у конечного сервера. Когда от большого числа зрителей «падает» онлайн-кинотеатр, или, допустим, становится невозможно подключиться к любимой мультиплеерной игре. Но если у вас «тормозит» или не работает не один сайт или сервис, и вы подозреваете, что проблема скорее комплексная, то третий вариант – явно не ваш случай.
А почему более быстрый тариф может ничего не дать?
Как уже было сказано, пинг и скорость интернета, которую вам по тарифу выделяет провайдер – совсем не одно и то же. Для наглядности можно провести аналогию с «Формулой-1»: пинг сравнить с общим временем прохождения круга, скорость сети – со скоростью, которую болид, например, развивает на прямых. То есть гонщик мог бы даже побить скоростной рекорд, но если он плохо проходил повороты – в интернете ими можно назвать сетевые узлы – выиграть гонку или быстро пройти круг ему этот рекорд не поможет.
Увеличение скорости тарифа практически никак не влияет на пинг, скорость сказывается прежде всего на передаче данных. То есть вы сможете быстрее скачать крупные файлы или, например, посмотреть видео онлайн в лучшем качестве. Но для этого все узлы сети должны работать нормально, то есть сначала как раз нужен нормальный пинг.
На этом этапе стоит вернуться к эксперименту, с которого мы начали. Когда вы сделали пинг, компьютер выдал вам небольшой отчет о том, сколько пакетов было отправлено и сколько принято, а также – и это главный момент – сколько пакетов было потеряно или повреждено. Отчет выглядит так: 10 packets transmitted, 10 packets received, 0.0% packet loss. Если % потерянных пакетов выше нуля, то у вас проблемы с провайдером, и смена тарифа здесь точно не поможет – какая разница, какая у машины максимальная скорость, если она не едет.
Но даже если поврежденных пакетов нет, то совсем не обязательно, что проблема на вашей стороне. Провайдер при создании сети мог сэкономить на оборудовании и на общем размере своего канала, который, очевидно, не резиновый. Например, провайдер, рассчитав свою сеть на 40-50 тысяч абонентов, купил на них канал на 2 Гб/с. Эти 2 гигабита он намеревался распределять между пользователями, исходя из того, что все они одновременно в сеть заходить точно не будут. У кого-то будет тариф на 100 Мбит/с, у кого-то – на 200, но суммарный потолок все равно 2 Гбит, как ни крути. И когда канал загружается, он распределяет эту нагрузку между всеми пользователями, вне зависимости от верхнего порога скорости по их тарифу.
Это не значит, что перейдя, например, со 100 Мбит/с на 500 Мбит/с, вы в пиковые часы (а в карантин таковыми могут стать любые) не заметите разницы. Скорее всего, заметите. Но она может оказаться совсем не такой большой, как вы предполагали.
И как тогда увеличить скорость?
Если пинг показал, что проблемы – на стороне оператора интернета, то только сменой провайдера. Сделав пинг, почитайте форумы техподдержки своего провайдера – там обычно можно выяснить причины «тормозов», если они систематические и появились не только у вас. Проблемы могут быть в оборудовании, маршрутизации, узости канала и прочем. Грамотный провайдер не должен был этого допустить.
Если же пинг на хорошем уровне (проверьте его также на примере интересующих вас зарубежных сайтов), пакеты не повреждаются, а провайдер максимально «чист», то сделайте аудит домашней сети – проверьте, сколько устройств к ней подключено, как функционирует роутер (может, он у вас старый и сам «режет» скорость), не открыты ли фоново забирающие огромную долю трафика ресурсы, вкладки в браузере или программы, например, торрент-трекеры. Перезагрузитесь, в конце концов. Часто помогает.
А как проверить роутер?
Роутер вряд ли является причиной проблем со скоростью, если ранее у вас к нему претензий не было. Однако и его лучше оптимизировать. Дело в том, что чем более старая модель устройства, тем вероятнее, что работает она по старым стандартам Wi-Fi. А старые стандарты значат, что интернет на ваши устройства передается, скорее всего, через «замусоренные» диапазоны частот, которые занимают также различные bluetooth-колонки, умные пылесосы, смартфоны, СВЧ-печи и т. д. Кроме того, старые стандарты также имеют более низкий порог максимальной скорости.
Так что посмотрите на корпус своего роутера, или поищите коробку от него – если он работает по стандарту IEEE 802.11n (или, что еще хуже, 802.11а или 802.11g), это означает, что вам пора его заменить. 11n – это четвертое поколение роутеров, введенное в 2009 году, то есть 11 лет назад. Последние пять лет самым современным считался формат 802.11ac – у него и скорость передачи данных выросла с 600 Мбит/с до 6,7 Гбит/с, и ширина канала стала больше, что позволяет подключить к сети большее число устройств без потери качества. В конце 2019 года появился еще более современный стандарт – 802.11ax. Он уже рассчитан под полноценный 5G-интернет. То есть под онлайн-видео в форматах 4К и даже 8К, под масштабные «умные дома» с их бесчисленным множеством устройств. Скорость передачи данных в таких роутерах может доходить до 11 Гбит/с.
Обычно роутер функционирует в режиме совместимости со всеми стандартами, существовавшими на момент его выхода. То есть 11n-роутер будет также работать с b/a/g стандартами. И, как правило, в настройках включен смешанный режим – задействованы все стандарты одновременно. Это сделано для того, чтобы к сети могло подключиться абсолютно любое устройство, даже совсем старое. Однако если вы точно знаете, что у вас есть лишь 11n-устройства, попробуйте переключить режим со смешанного только на 802.11n – велика вероятность, что скорость интернета увеличится.
Более новый стандарт 802.11ac предназначен только для работы в более скоростном диапазоне 5 Ггц (более старые работают в 2,4 Ггц). Роутеры, поддерживающие ac, обычно двухдиапазонные, то есть могут создавать до двух Wi-Fi-сетей. Благодаря этому вы можете разграничить свои устройства в зависимости от ресурсов интернета, которые им требуются. Например, если вы пользуетесь онлайн-кинотеатрами через телевизор, подключите его к 5G-сети роутера, а остальные устройства – к 2,4G. Это позволит избежать засорения диапазонов и обеспечит лучшее качество видео. Если же более мощный канал вам нужен на ноутбуке – подключайте к 5G именно его.
И еще момент, актуальный прежде всего для тех, у кого уровень сигнала в разных частях квартиры или дома отличается. Им достаточно установить в «слабой» части жилья так называемый репитер, или усилитель сигнала, и проблема должна решиться. Настройка его довольно проста: синхронизируете его с роутером, и он начинает создавать точно такую же сеть, с теми же настройками, как и от главного устройства. То есть в квартире возникает, по сути, сразу несколько равноценных сетей. И если репитер у вас стоит, например, на кухне, то ближайшие к нему устройства будут ловить именно его сеть, а не более дальнюю и слабую «роутеровскую».