Через девять месяцев после открытия первой общественной приемной лидера «Единой России» Владимира Путина партийцы отчитались по работе с обращениями соотечественников. Как рассказал руководитель комиссии президиума генсовета по работе с обращениями граждан к председателю партии Михаил Бабич, представительства флагмана единороссов действуют в 83 регионах. Центральная приемная находится в Москве. Кроме того, прийти со своими жалобами россияне могут в 2,5 тыс. муниципальных офисов Путина.
Партийных или сочувствующих «Единой России» среди «жалобщиков» всего 1–2%. В основном посетители расписываются в симпатиях к коммунистам и эсерам
С августа 2008-го по апрель 2009 года партийцы получили 146 333 петиции. 102 308 сограждан предпочли пообщаться с представителями премьера лично. Еще 44 025 прислали в приемные письма с рассказами о несовершенстве отечественного бытия. «Решено положительно» 22,5% вопросов. Под 121 утвердительным ответом стоит личная подпись главного единоросса.
По словам Михаила Бабича, «по пустякам» Путина не отвлекают. Отвлекают по «особо значимым вопросам социально-экономического развития регионов», а также предложениями по разработке законов и проблемами «личной или общественной безопасности».
Так, благодаря участию лидера партии власти владеющие автомобилями пенсионеры и инвалиды в Амурской области теперь не платят транспортный налог. В одном из отдаленных северных поселков наладили спутниковую телефонную связь с «большой землей». А больной диабетом восьмилетний мальчик Егор получил от партийцев инсулиновую помпу.
Более прозаические проблемы отданы на откуп депутатам. В приемных «ходоки» могут пообщаться с народными избранниками муниципального и регионального уровня. А во время пауз в работе Госдумы – с их федеральными коллегами. В остальное время в офисах дежурят помощники парламентариев.
Согласно партийной статистике, более всего (34% обращений) россиян волнуют вопросы жилья и ЖКХ. 15% петиций посвящены «социалке». Еще 12% обратившихся жалуются на маленькую зарплату и некорректное поведение работодателей.
Больше чем половина посетителей общественных приемных – пенсионеры. В 28% случаев в представительства Путина заглядывают трудящиеся сограждане. И лишь 1% визитеров – студенты. При этом партийных или сочувствующих «Единой России» среди «жалобщиков» всего 1–2%. В основном посетители расписываются в симпатиях к коммунистам и эсерам.
Единороссы этим фактом гордятся. По словам Михаила Бабича, данные цифры ясно указывают, что Путин не ошибся, возложив на его коллег задачу создать «приемную не для членов партии, а приемную для страны».
Другой повод для гордости – внимание к каждой жалобе. «Ни одно обращение не должно остаться без ответа. Даже если вопрос не может быть положительно разрешен, граждане получают профессиональную консультацию, что сделать, чтобы их проблему можно было решить», – объясняет Михаил Бабич.
А дабы региональные начальники не филонили, действуя от имени и по поручению лидера партии, единороссы создали общую информационно-аналитическую базу в Интернете, куда сотрудники местных приемных обязаны вносить все данные по каждой жалобе. Под надзор попадают и копии писем-обращений, и ответы областных чиновников. Кроме того, в базе обозначены сроки, в которые вопрос должен быть рассмотрен, и дата, когда им реально занялись, а также фамилии лиц, ответственных за решение проблемы.
Правда, простым смертным доступ к порталу заказан. Просмотреть базу можно только при наличии персонального логина и пароля. Так что понаблюдать за ходом разбирательства по своим жалобам обратившиеся не смогут.
Руководителям региональных приемных повезло не намного больше: им доступна информация лишь по тем обращениям, которые обрабатываются в подведомственных офисах. А вот увидеть картину в целом и проследить за эффективностью работы приемных позволено только «большому брату» в лице федеральных партначальников и самого Владимира Путина. «Мы можем в оперативном режиме среагировать. Начинать отсюда влиять», – рассказал о преимуществах интернет-портала Михаил Бабич.
Впрочем, достоинства федерального пригляда видны невооруженным глазом. Вряд ли без него на жалобу жителя крупного провинциального города о текущем уже не первый месяц канализационном стояке в подъезде стал бы отвечать первый вице-мэр.
Создание федеральной информационно-аналитической базы, по словам Бабича, обошлось партийцам в смешные для такой объемной работы деньги – 2 млн руб. Окончательно довести проект до ума единороссы обещают через два месяца. Тогда же, видимо, к базе подключат муниципальные представительства Владимира Путина, которые пока не осчастливлены доступом к «жалобному» интернет-хранилищу.