Ключ к госуслугам

Очередное заседание правительственной комиссии по региональному развитию премьер-министр Владимир Путин провел в понедельник в Уфе. В столице Башкирии решали, как развивать в регионах страны информационные технологии и повышать качество предоставляемых госуслуг. С работой информационных технологий Путин ознакомился на практике в одной из поликлиник Уфы.

В ближайшие годы мы должны полностью отстроить систему предоставления государственных и муниципальных услуг в электронном виде

В Башкирии еще в 2001 году был запущен проект «Социальная карта Башкортостана» – карты раздали всем, кто получает поддержку от государства. По ней можно получать медицинские услуги, ездить в общественном транспорте, получать банковские услуги и т. п. В будущем социальная карта должна превратиться в своего рода электронное удостоверение личности, сообщает «Вести.Ру».

Уже в ходе заседания правкомиссии премьер потребовал активнее переходить на оказание услуг в электронном виде. «Число обращений граждан в органы власти за теми или другими услугами у нас в стране выливается в кругленькую цифру – 360 млн обращений», – сказал он.

По словам Путина, россияне по несколько раз в год испытывают все «прелести наших присутственных мест». «В том числе гражданам приходится из раза в раз собирать подчас одни и те же бумажки, одни и те же справки, подавать одни и те же заявления, чтобы реализовать свое право на получение социальной поддержки – будь то лекарственное обеспечение или санаторно-курортное лечение, будь то проезд в общественном транспорте или коммунальные платежи», – цитирует премьера РИА «Новости».

На эту тему
• «Люди будут знать, за что платят»
• «Это не елочные игрушки»
• «Достали всех уже!»
• «Возможность не стоять в очереди»
• Долги ушли в Интернет

Ситуация недопустимая, заметил Путин, настала пора избавить людей от необходимости ходить по конторам и «трепать нервы в очередях».

«В ближайшие годы мы должны полностью отстроить систему предоставления государственных и муниципальных услуг в электронном виде», – подчеркнул глава правительства.

В этом смысле нужно активнее внедрять социальные карты, которые стали бы ключом к современным высокотехнологичным услугам. «Карта должна быть универсальной, открывать доступ ко всему набору государственных электронных сервисов, приниматься во всех ведомствах и, желательно, на всей территории, – отметил Путин. – Если продолжим вводить специальные ведомственные карты или что-то вроде этого, действующие лишь в границах одного муниципалитета, – только создадим людям дополнительные трудности».

Если социальная карта станет ключом к электронным госуслугам, то электронная почта может послужить еще одним идентификационным признаком россиян.

Так, Минкомсвязи предлагает сделать адрес почтового ящика идентификационным признаком при общении гражданина с органами госвласти. Госорганы получат эффективный канал взаимодействия с гражданами, передает ИТАР-ТАСС.

«Мы полагаем, что при современном развитии общества к стандартным атрибутам идентификации гражданина, таким как номер паспорта, место регистрации, почтовый адрес, вполне можно будет добавить и электронный почтовый ящик», – заявил на заседании министр связи и массовых коммуникаций РФ Игорь Щеголев.

О том, что «электронное правительство» − необходимость, многократно говорилось на разных уровнях. Оно должно не только экономить время граждан, уходящее на стояние в очередях и получение справок, но и бороться с бюрократией. Президент России Дмитрий Медведев ранее заявил, что к 2015 году все услуги должны быть переведены в электронный вид.

Однако многие эксперты отмечали, что на местах создание «электронного правительства» торпедируется. «Нет никакого желания что-то делать в регионах», − отмечали аналитики.

Эксперты оценивали «черный рынок» в околобюрократическом сегменте в 150−200 млрд долларов ежегодно, одно только ускоренное оформление паспортов обходится россиянам в 10 млрд долларов каждый год.

Впрочем, многое будет зависеть от политической воли. А судя по заявлениям руководства страны, федеральные власти настроены очень решительно. Значит, и региональные «подтянутся».

К слову, во вторник Владимир Путин проведет совещание по основным направлениям деятельности правительства на 2010–2012 годы. Система предоставления госуслуг в электронном виде, скорее всего, без внимания кабмина не останется.