«Сознательность выросла»

Глава Ростуризма Александр Радьков во вторник высказал предложение увеличить страховые суммы для российских туристов, выезжающих в наиболее рискованные путешествия, назвал он и наиболее «проблемные» страны – Турция, Египет и Таиланд.

Это не направления опасные, просто количество прецедентов велико, потому что они массовые

«Турция и Египет остаются одними из наиболее проблемных направлений для российских туристов», – отметил Радьков, выступая на заседании Комиссии Совета Федерации по молодежи и туризму, и привел статистику, в соответствии с которой только за первые шесть месяцев этого года в Турции 43 российских туриста погибли, 167 человек попали в ДТП. За летний отпускной период 14 россиян пришлось госпитализировать из Турции силами отечественной санавиации.

«Страховка составляет 15 тыс. долларов. Есть, правда, и страховки по 30 тыс. долларов. Поэтому мы считаем необходимым увеличить лимит страховой суммы, особенно для тех стран, которые представляют собой опасные маршруты для наших граждан», – подчеркнул глава Ростуризма.

По словам Радькова, ежегодное количество российских туристов, выезжающих за рубеж, составляет более 39 миллионов человек. «Необходимо разработать гибкий механизм страхования наших туристов и заключить соглашения с теми странами, где больше всего страдают наши граждане, об урегулировании вопросов, связанных с медицинской страховкой, в том числе по хроническим заболеваниям», – заключил чиновник.

Газета ВЗГЛЯД попросила прокомментировать предложение ведомства исполнительного директора Ассоциации туроператоров России (АТОР) Майю Ломидзе.

Майя Ломидзе уверена, что незначительное повышение стоимости путевок на спросе никак не скажется (фото: tourinfo.ru)

ВЗГЛЯД: Майя Арчиловна, вы согласны с мнением Радькова о необходимости увеличения страховки?

М.Л.: Мы не просто поддерживаем это предложение. В свое время Ассоциация выступала инициатором повышения этой суммы, потому что зачастую этих 15 тысяч долларов просто ни на что не хватает. Туристы доплачивают самостоятельно, и все равно это так или иначе становится головной болью туроператоров.

Речь идет о страховом покрытии при медицинском страховании туристов. В зависимости от того, что входит в страховку, эта сумма может быть и 30 тысяч долларов, и 50 тысяч. Стандартное страховое покрытие на массовых направлениях, действительно, составляет лишь 15 тысяч долларов.

ВЗГЛЯД: Увеличение страхового покрытия должно быть определено соответствующей законодательной нормой?

М.Л.: Это не может быть принято на законодательном уровне, потому что это было бы навязыванием определенной услуги. Но это очень рекомендованная форма, и многие туроператоры уже после этого сезона перешли именно на такую сумму покрытия – 30 тысяч долларов. Это потребность рынка, понимание того, на что может хватить этой суммы. Все больше и больше сознательных, социально ориентированных компаний переходят к повышению страхового покрытия.

На эту тему
• Сергей Корнеев: "Серебряное кольцо" - как Олимпиада в Сочи
• Посольство Турции не подтвердило отравления 100 россиян
• Майя Ломидзе: Организации отдыха пенсионеров в РФ нет
• 80% турфирм не прошли проверку Ростуризма
• Майя Ломидзе: За здоровье туриста не отвечают

ВЗГЛЯД: Как скоро можно будет говорить о том, что основная часть туроператоров уже перешли к новым стандартам?

М.Л.: Это займет минимум год.

ВЗГЛЯД: Как скажется увеличение страхового покрытия на стоимости путевок?

М.Л.: Никак. Это увеличит стоимость страховки максимум на 50 центов в день, а скорее, даже на меньшую сумму. Сейчас страховка обходится каждому туристу примерно в доллар в день, будет стоить полтора. Стоимость тура увеличится на несколько долларов, это совершенно несопоставимо с ценой риска и теми расходами, которые туристам приходится нести.

ВЗГЛЯД: То есть, падения спроса и отказа от покупки туров тоже ожидать нельзя?

М.Л.: Никоим образом. После того, как некоторые туроператоры перешли к покрытию в 30 тысяч, туристов у них не убавилось. Наоборот, по идее, это должно стать более привлекательным для туристов, потому что показывает, что компания готова о них заботиться.

ВЗГЛЯД: Как, по вашим ожиданиям, отнесутся к этому туристы?

М.Л.: Сознательность в этом смысле значительно выросла. Например, два–три года назад увеличение стоимости туров на пять долларов вызывало бурю негодования. Сейчас туристы с большим пониманием относятся к этому вопросу.

ВЗГЛЯД: Это связано с сообщениями, которые поступают из-за рубежа?

М.Л.: Конечно.

ВЗГЛЯД: Вы согласны с главой Ростуризма в том, какие направления он считает наиболее опасными?

М.Л.: Это не направления опасные, просто количество прецедентов велико, потому что они массовые. Если в Гоа, ОАЭ, Вьетнам ездят, грубо говоря, по сто тысяч человек в год, там один–два страховых случая, то в Турцию выезжают 3,5–4 миллиона человек, и понятно, что число несчастных случаев в этой стране выше. В этой связи те направления, которые назвал Радьков, подпадают под эту статистику.

ВЗГЛЯД: Тогда, если говорить о странах, рискованных с точки зрения числа инцидентов по отношению к количеству российских туристов, какие вы могли бы назвать?

М.Л.: Подводить такую статистику не очень корректно. Что мы, например, тогда будем делать с Россией, где за последние два месяца лета произошло 218 случаев отравления отдыхающих?

Можно назвать африканские страны, потому что там есть желтая лихорадка, муха цеце и много неизвестных заболеваний. В этом смысле любая африканская страна гораздо более опасна, чем та же Турция. Там и так страховое покрытие высоко, потому что компании понимают эти объективно существующие риски. А в странах массового туризма риски субъективны.