Отмечается, что Samsung проводил исследование с участием трех фирм анализа контроля качества продукции и поставок. Отмечается, что аккумуляторы, установленные во взрывоопасных смартфонах, поставлялись двумя компаниями: Samsung SDI Co. и гонконгской Amperex Technology Ltd., производящей их на заводе в Китае. Руководство Samsung полагает, что проблемы связаны именно с теми устройствами, батареи для которых поставляла дочерняя компания, пишет The Wall Street Journal.
В отчете компании, который Samsung намерен представить в понедельник, будет указано, что проблема связана с неверным размером аккумуляторов от Samsung SDI. При этом указывается, что причиной этого мог стать сбой в производстве. Какой именно, не указывается.
10 декабря сообщалось, что Samsung выведет из строя оставшиеся у покупателей в США смартфоны Galaxy Note 7, для чего запустили специальное предложение. На тот момент производителям вернули 93% всех смартфонов.
Samsung Electronics объявила о массовом отзыве и приостановке продаж новых смартфонов в начале сентября, так как были обнаружены проблемы с аккумуляторными батареями, которые самопроизвольно взрывались.