«Туроператоры говорят о том, что каждый день не выходят по 3-4 паспорта. В среду сразу у нескольких туроператоров туристы, которые должны были вылетать на отдых, остались без виз», - приводит слова Ирины Тюриной РИА «Новости».
Тюрина сообщила, что сейчас в аэропорту «Домодедово» находятся 17 человек, которые не могут вылететь в Италию. Их расселят в гостинице за счет туроператора и отправят на отдых, когда будут получены визы, но когда это произойдет - никто не знает.
«По той же причине не вылетели в Италию 40 туристов из Екатеринбурга, туроператорам позже пришлось отправлять их за свой счет», - посетовала Тюрина.
Одна из туристок, которая не смогла улететь в Италию, сообщила, что должна была вылететь еще 1 июня: «В турагенстстве нам сказали, что паспорта будут в аэропорту. В четыре утра мы приехали в аэропорт, но девушка, которая выдает документы, сообщила, что нас нет в списках на выдачу. Паспортов нет до сих пор, и непонятно, когда они будут. Я хочу их просто вернуть, но даже это не получается», - рассказала она.
По словам Тюриной, в консульстве скопилось до 17 тыс. необработанных паспортов на ближайшие даты вылета, которые оно не успевает обрабатывать и выдавать, и велика вероятность, что в ближайшие дни ситуация с невыдачей виз усугубится: «Проблемы с несвоевременной выдачей виз начались еще в апреле. Мы обратились в консульство через Национальное агентство туризма Италии (ENIT), но никакого официального ответа не получили».
По информации Российского союза туриндустрии, визовый отдел не справляется с возросшей нагрузкой, не может организовать работу, в том числе и потому, что итальянский МИД не дает им достаточного числа сотрудников.
«Возникает вопрос: а нужны ли вообще российские туристы в Италии. Причем ведь все претензии туристы предъявляют турагентствам и туроператорам, которые уж точно здесь ни при чем», - подчеркнула Ирина Тюрина.